微山党建 济宁市微山县党建领航“红色物业”，推动构建基层治理新格局

济宁市微山县坚持以党建引领提升群众满意度，着力解决群众身边的“关键小事”，大力推行党建引领的“红色物业”，积极构建基层治理新格局。

党建引领协同联动

构建“红色财产”治理体系

微山县物业行业党委成立。在专题调研和学习先进地区经验做法的基础上，明确了构建党建引领、多元治理、居民参与的“红色物业”治理体系的工作目标。召开城市基层党建联席会议和“红色物业”建设工作会议，对“红色物业”工作进行专项部署，加强各物业管理部门之间的协调配合和业务培训。

印发《关于以党建引领物业服务管理推进城市社区治理的指导意见》等一系列文件，充分发挥党的政治优势和组织优势，引领物业服务管理有效融入基层治理。截至目前，全县35家物业服务企业全部以单独组建、联合建设的方式成立党组织，积极下压物业管理重点，协调解决居民区周边酒店油烟排放、水压偏低、电费收缴不一致等群众关心的民生问题，形成了党建引领“一网打尽”、工作推动“一盘棋”的良好局面。

创新措施正在深入推进

深植为民服务的“红色情怀”

一是开展“项目经理接待日”。每月25日，项目经理将对小区物业服务工作进行汇报，回答业主反映的问题，县住建局相关负责同志和当地街道社区进行点评。截至目前，已接待业主600余人，现场解决业主诉求230余件，收集意见建议100余条。

二是开展“物业经理亮化身份”活动。项目经理姓名、联系电话等信息将在小区各单位和物业办公室公示，物业经理将24小时接受群众诉求，实现物业服务“零时差”。

三是开展“大调查、解难题、暖千家、连心”活动。引导各物业公司发挥物业党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以支部为轴心、党员为主体，带动物业公司全体员工全面排查梳理物业领域存在的问题。已排查解决存在问题92个，解决群众诉求277个。

四是开展社区绿化、亮化、美化活动。动员引导各社区党员群众改造提升社区环境，指导物业党支部、县消防大队联合开展消防知识宣传进社区活动，与燃气企业联合开展燃气安全入户排查和党员志愿服务，增强党组织向心力和群众满意度。

完善机制，严格监督

推进“红色服务”规范化、制度化

制定《微山县住宅小区物业服务质量评价办法》，探索建立“优胜劣汰”的动态管理体系，将物业企业纳入信用评价体系，会同街道、社区对物业服务项目进行评价。落实“三会三公开”制度，积极构建业主论坛、人民调解委员会、物业管理联席会议“三会”制度，广泛听取业主意见建议，加强与街道、社区的协调联动，化解基层矛盾。

选择了威虎家园、新合苑等条件较好的5个物业小区，组织“红色物业”示范点，发放业主服务手册等资料1万余份，初步达到了点面结合、整体推进的良好效果。打造“红色物业关爱者”品牌，邀请县人大、县政协调研指导物业服务工作，争取社会各界对物业管理工作的监督、支持和帮助，不断提升“红色物业”在全县的整体服务水平。

负责编辑:王政