全球代购正品网站 揭秘全球代购造假：傍正品有三招 维权遭遇多重难

接受检验、海外物流、柜台收货，在国内外差价的诱惑下，这种“不出国就买遍全球”成为了消费者的宠儿。

表面上看，说明书、保险卡、柜台收据一应俱全，从国外到入口环都能查到物流信息。其实收据是打印的，物流是空做的，产品是高度模仿的。海外采购成了假货的“集散地”，留下一个思考:到底该彻查谁？谁将进行彻底的调查？

一日游有三种方式，送空箱，买“正品”旁边的小票

“在我购买奢侈品之前，我不敢向买家保证这些奢侈品是在哪里生产的。但是网上总有一些店主卖几百个一个月都没有生产出来的旧彩袋，价格低至20%。这可能吗？”法国学生、淘宝店主单先生告诉记者。淘宝同款腰带的购买价格从几百元到几千元不等。柜台有完整的收据，完整的物流信息，声称可以“柜台验货”是真的吗？一些店主和买家向记者透露了造假手段。

诀窍1:一日游变得“真实”

专业买家杜小姐说，正品的购买利润在10%左右。但是在沿海地区，有很多模仿度高的奢侈品厂商。那些声称在海外采购的网站从这里购买包，邮寄到国外，然后卖给国内采购客户。

“尤其是像包包这样的大件物品，成本高达几千元，但价格却高达几万甚至几十万元。”她透露，“一日游”可以赚上万元，甚至法国还有专门卖假货的网站，方便购买订单。其实网站的来源来自中国。

诀窍二:邮寄空箱子伪造“物流”

淘宝店主何小姐表示，消费者的警惕性越来越高，物流诈骗也越来越普遍。当消费者要求从国外邮寄物流券时，很多卖家要求外国朋友邮寄空箱制作物流券。"我周围的许多学生都在帮助人们邮寄箱子，赚外快。"

诀窍三:小票也可以“私订”

何小姐说，买奢侈品品牌之前，基本上看收据和身份证就能识别出来。现在在网上买到假的境外代购票据非常方便，10元到40元不等的假票在香港、新加坡、法国都可以轻松伪造柜台票据。"柜台一般不提供这种识别服务."

记者发现，虽然“代购小票”已被屏蔽为敏感搜索词，但在淘宝搜索“奢侈品包装”却能找到70多页的结果。据客服介绍，65元可获得豪华发票、收据、POS单、防尘袋等全套产品，还可订购“香港专柜”或“法国专柜”。

维权遭遇多重“困境”，只有消费者是“火眼金睛”？

为了规范市场，很多电商平台推出了“全球购”等认证，但并没有完全堵住欺诈的漏洞。

单先生说，虽然淘宝的“全球采购”认证需要提供物流账单和采购发票，但并不是每一张账单都是必须的。很多全球店主真假参半，只给顾客提供物流单复印件，保证他们手头有物流单和采购发票，“随时应付检查”。即使发现是卖假货，退货也是大事。

即使消费者知道是假货，他们也很难“退一赔四”。根据电商平台的规定，如果需要退一付四，需要出具认证证书原件。商家承认假货聊天记录截图、品牌主认证报告、工商局假货没收函，证明该商品为假货。

“反检查”听起来很美。记者拨打了古驰、LV、浪琴等品牌在mainland China的官方电话，被告知不为个人提供任何产品识别服务，品牌也未授权部分电商平台销售产品。

从当当、亚马逊卖假进口化妆品到“全球采购”，几大电商平台都被拍了。假货盛行，网购平台是否“偷钟”成了热门话题。甚至有业内人士认为，无论是管理疏忽还是故意纵容，都“不好说清楚”。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，互联网领域普遍存在“避风港”原则，平台可以在不知情的情况下免除责任。但数据和信息掌握在电商平台手中，很难判断。“为了维持品牌活动，一些电商平台可能不会充当假货，甚至会违约。”

消费者也很难证明。联合事务律师事务所律师胡雪表示，一般需要经过行政或司法机关的调查，才能确认“知道或应当知道”。一旦发生纠纷，电商平台可以通过非自营、店内购物等各种借口推卸责任。“要求消费者举证几乎是不可能的。”

电子商务不是“避风港”。谁来监督“店内购物”？

“店内”的销售真假难辨不是平台的问题。但是，面对不断曝光的制假售假手段，到底谁该彻查，谁来彻查，还是一个问号。

“完全把预审的责任落实到电子商务上也很难。”不过，同济大学法学院副教授刘表示，电商平台应该先建立一个赔偿渠道，在消费者投诉时帮助消费者维权，然后再向第三方追偿。

专家认为，电商应该对门店“卖假货”承担相应责任。北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱表示，根据新《消法》，如果网购平台知道或者应当知道其销售的商品是假货，而不采取屏蔽措施，则需要承担连带责任。

曹磊还表示，第三方商家应该是重点排查对象，自购电商平台这一类别不容忽视。平台不仅要当好“第一关”的把关人，行政部门也要从交易记录和后台业务数据中寻找线索。“电子商务不能例外。”

专家建议对平台进行分类管理。上海市消保委副秘书长唐建生表示，基于“店内店外”的平台相当于集市，管理可以相对宽松；但以自营为主的“店内店”平台，相当于一家百货公司，要率先实现预付金，以增加其控制商家的动力。

　　业内人士介绍，平台对第三方店铺的监管不能只停留在入驻时期，而是应长期、定时进行。“毕竟消费者是信任某一个平台，平台应该在持续监管上负起责任。”曹磊说。