nlp销售心理学 nlp销售心理学

原标题:nlp销售心理学

一个人成功的关键不仅仅是那些知识、行动和坚持，还要明白这三个问题:什么是不卖的销售心理？为什么不能成为销售专家？应该怎么卖？

一、销售心理即不卖

“销量”，也许很多人不一定喜欢这个词，并认为它有很浓的铜味。教师课程让人们对销售有了全新的认识。它是一个帮助客户认识自己，帮助用户解决问题的过程。

传统销售人员往往以产品为中心；在懂NLP心理学的卖家眼里，他们是以客户为中心的。与其盯着用户的钱包，或者满嘴说产品的特点，不如真正从客户的角度去发现他们内心的需求，给他们想要的答案。

举一个有趣的例子:

在你面前，有两个橘子，你必须选择和购买一个。一个是有叶子的A，一个是没有叶子的B。你会选择哪一个？90%的人会选择a。

如果去掉橘子A的叶子，然后叶子完美的结合在没有叶子的B上，你会选择哪一个？

90%的人会选择B；

那么，顾客是在买橘子吗？还是你在买树叶？你发现秘密了吗？

它也是一个橙子，但它满足了顾客的不同需求。传统销售人员销售橙子，NLP销售人员销售新鲜橙子。这可能是一种颠覆，超出了那些专注于如何向客户推销产品的人的想象，因为健康良性的销售就是如何帮助用户购买你产品的某些细节，给客户留下深刻印象。让每个人都树立新的销售理念——向客户展示他们所看重的东西，而不是向他们推销你认为重要的东西。这就是我所说的不卖的销售心理。

二、为什么不能成为销售大师？

事实上，在我们日常的销售行为中，有三个销售难点:

1.我不敢卖

当你找到一个真正对客户有帮助的产品，却不敢卖给我们的客户，为什么？

这确实阻碍了很多销售人员，尤其是新手。因为他们只看到客户从钱包里存钱的动作，却看不到客户找不到问题答案的修正。如果你盯着用户的钱包，你就是在卖；如果你发现了用户的需求，并将它们与你产品的价值联系起来，你就是在帮助用户购买。前者对于谈钱伤感情的中国人来说很难，而后者在帮助用户后会给你带来价值感。

如果你不敢卖，因为你眼里只有产品，却没有客户。梁先生给了你很好的建议，出卖了自己。老师非常重视在他们的眼中有客户，并与他们建立亲和力，这是销售的基石。帮助客户找到他们想要的答案。这样既能突破销售中的心理瓶颈，又能真正体验到销售的满足感，与客户建立长期友好的关系。

2.我不知道用户想要什么。

《非诚勿扰》的一位男嘉宾月薪7000元，每月拿出收入的40% 3000元资助贫困大学生，感动了观众中的24位女生，表达了自己是个好人，支持自己的爱情。最后24盏灯熄灭了！

看起来有爱心的人和女人都很喜欢，但他们更致力于寻找一个有物质保障、生活踏实的伴侣。同样，客户真正想要的是什么，你想过吗？有时候，如果你不理解用户的价值观——什么对我们来说是重要的，你就会把销售行为搞砸。

比如顾客想锻炼身体！他们真正的需求是什么？大多数人会说，顾客的需求是健康。但是绝大多数人只有躺在医院的时候才觉得健康是必须的，出院后发誓要锻炼身体。但是出院后，他们还是不去健身房。在这种情况下，客户真正想要的是一个好的形象。你想看起来更帅吗？其实只要坚持锻炼2周，你的身体会更好！

挖掘需求，确定价值，是每个销售人员都应该学习的。很多时候，用户的需求不一定是真实的，而可能是虚假的。只有真正得到用户的真实需求，你的销售行为才会如火如荼。否则，你会一直和客户打太极，因为几乎没有客户会为他们的虚假需求买单。

只有当你真正知道用户想要什么时，你才能在你的橘子上加几片“叶子”。

3.我不知道怎么卖。

如何去卖?是一个方法论，有太多的课程去讲这些技巧。正如课堂里一位销售总监说，我们学过太多强硬式的销售技巧，但明显现在客户已经有很强的抵触心理了，如果销售只是技巧和智力的比拼，你将很难把东西销售给比你聪明的客户，而且往往，这些人就是你的VIP客户。