台湾小洁 台湾夜市的管理与协商
过去石林夜市叫石林市场,位于慈城宫周围。摆地摊的人生活比较艰苦,庙里的庙边对摆地摊的人很仁慈,很迁就。但后来摊位越来越多,摆摊的地方也逐渐扩大。寺庙建了墙,供小贩使用。相比之下,寺庙越来越小,摊位越来越大。
后来,商户实在太多,政府就设立一个专属市场,让所有商户进来,不要干扰庙宇。当时那里发展空间不够大,也影响交通,有安全、消防等隐患。因此,就有了士林市场。在我的印象里,士林市场改建或搬迁过四次。现在大家看到的市场,已是第四次选址的地方。市政府也不太愿意强制把它赶走,要给它找一个栖身之所,然后再整治,以这种替换的方式进行管理。饶河街夜市由市政府管理,成为观光夜市。市场管理处原则上是主管机关。但是夜市管辖的单位很多,必须一起管理。比如警察会按照相应的规定进行巡逻和管理。比如左右两边可以摆摊,但中间通道不能设置。放在中间通道的临时摊位应搬走,通道应清理干净空。市场管理办公室原则上设定规范;涉及交通、安全、消防、卫生等方面,由各行政管理部门管理。通常各部门各司其职,偶尔市场管理部门牵头进行联合检查。
宁夏夜市延长交易时间,早市转为夜市,包括通化夜市、宁夏夜市。宁夏夜市的小吃都是传统的街头小吃。老台北人对这一切印象深刻。宁夏夜市位于台北西部早期。过去,台北市的发展中心是西区。因为城市规划,旧市场街道不再像以前那样辉煌,夜市商人的收入变得比以前少了。
后来为了盘活自己的商圈,商家成立了“夜市自治委员会”,然后和周边居民商量了一个方案,推动这里更好的发展。
这个组织先举办了“千岁宴”,以重振名声。游客到一家餐厅,这家餐厅会把这个夜市里有名的菜集合到一张桌上来,让人在这个餐厅可以吃到这个夜市有名的菜。商户靠这个创意来做行销,的确让夜市名声重振。宁夏夜市全面禁烟行动。
之后,这个自治组织又提出,要做到更好的服务品质,不应只是赚钱。他们自发推动促成了全台湾地区第一个全面禁烟的夜市。要推动这项计划很不容易,因为夜市是露天户外空间,台湾虽已有强制法律规范室内禁烟,但在户外推动禁烟,其观念相对前沿。他们自己成立了稽查单位,树立了标语宣导本区全面禁烟,请你进来不要抽烟。如果有人吸烟,会有巡逻的人,请吸烟者把烟熄掉。如果吸烟者不肯,巡逻者会拍下相片作为举告依据。就这样,宁夏夜市成为台湾地区第一个无烟夜市。宁夏夜市也是全国首家回收食用油的夜市。为此,该组织与每一个商家进行了良好的谈判,并决定暂停业务一段时间。它要求市政府单位帮助规划污水通道。每个摊位下面都设置了一个拦油池,这样所有摊位的油或油烟都可以排放到地下。夜市关闭后,自治组织将邀请石油回收制造商沿街收集。当人们早上去看的时候,他们会看到地面是干净的。宁夏夜市在离地铁站出口大概两个街区的地方。宁夏夜市旁边是蓬莱小学,面对小学正门口,为了不影响学生和老师,夜市营业时间也配合小学。大约四点半放学之后,同学老师陆陆续续出来。有些摊位来得比较早,会为小朋友提供下课后的点心。通过夜市自治委员会,宁夏夜市与周边里长、居民、管理单位之间形成良好互动。这得益于一个好的自治团队,这个自治团队又有很好的企划单位。参与者说,刚开始互动时确实比较辛苦。要先让大家有得赚,有收益,然后大家才愿意听他们的,进而做更好的规划。如果不是举办了“千岁宴”获得成功,后续就不会有这些环保、安全的工作,也不会有商讨的过程。宁夏夜市是一个特例。因为商家的这种振兴行为,宁夏夜市找到了自己的定位,连续两三年获得台湾省最佳夜市、最佳夜市的美誉。台南花园夜市台南的花园夜市来自停车场。占地面积1万平方米,共有展位400个。特点是不同的旗帜高高挂起,有点像临时广告牌。这些设置由供应商自己处理和规划。大约十年前,台南推出花园夜市后,其他很多有空的地方也学习了这种运营模式,甚至被称为“花园夜市”——桃园市和新台北市也有花园夜市。晚上是夜市,白天是空。这附近没有居民,也没有扰民的问题。它还有一个停车场,晚上提供免费停车,吸引人们开车去那里。
白天的花园夜市。
这个运营方式不扰民,可以做到停车场“分时控管”,停车场的业主又可以有额外收益。额外收益具体跟摊商协调,换句话说,若夜市生意好,停车场业主可以提高一点价格;如果生意不好,停车场业主开价优惠一些。场地租金可以做相应调整,这是既具弹性又有协商机制的方法。得益于这样的机制,它迅速被复制。近几年来,“花园夜市”变成全台湾面积范围最大的夜市。乐华夜市与师范大学商圈现在说到纷争较多的乐华夜市和“师大商圈”。乐华夜市是为响应住宅楼周边设施而形成的夜市。师范大学的商业区最初是由师范大学的学生创建的。在这两个地方,商人和居民之间存在冲突。原本商业只服务于周边居民,但越来越受欢迎,配套的商家越来越多。原本是店面,后来变成了外面的小摊。如果不够,就放在路中间。这就造成了治安、交通、消防等安全隐患,也造成了事故。这就是相关行政单位必须强行介入的原因。乐华夜市乐华夜市位于新台北市永和区,20世纪70年代逐渐形成。当时有个乐华剧场,娱乐场所旁边总是聚集着人气最高的人。早期,这个剧院的外围更像是一个郊区。后来,剧院建成了,为了服务周围的居民,这里有街头小贩。后来随着城市的缓慢发展,周边社区的商业也被带动起来。原来的乐华剧场改成了钱箱KTV,楼层更高,上面还有小区。居民住在现金箱KTV上面的街角,但摊贩还在原地,没有搬走。这就成为矛盾的起点。事实上,供应商是不合法的。直到2013年2月,夜市终于从新台北市政府拿到了当地的合法牌照。然而,2014年8月,居民提起诉讼,认为夜市不应获得合法执照,因为地方政府在未经居民同意的情况下发放执照。依托城市规划法律法规,为居住区,不允许在此区域内经营。
居民提起诉讼,法院判决行政违法,应当吊销执照。但是有网友说,先是有乐华剧场,先有夜市,然后居民来了,你却住在喜鹊窝里。餐饮摊主说要看因果。原来,你买这里的房子是为了方便。结果你还是觉得这个地方不好。
实际在市府撤照之前,夜市自治单位就展开自主管理,与居民进行协商。2013年2月,他们知道已经取得证照,就开始与居民代表、里长等协商。但居民的抗议动作,造成了很大冲突。目前居民与商户都各自进行法律诉讼,主张自己应有的权益。师范大学商务区以前师大商圈有小资情怀。师范大学是推广汉语的一个非常重要的基地。许多外国学生来这里学习汉语,不同的外国商店应运而生。市民社会为师大商圈画了一张步行地图,人们可以在这里悠闲地散步。
师大商圈位于台北最贵的住宅区。有退休的大学教授、退休或现任政府官员、民意代表等等。住房可能不是最大的,但它有最多的文化遗产。这些居民想安静下来,希望回来安静休息。过去商人自律,不会大规模扩张。因此,居民和企业相安无事。
1995年时,政府原划定、可经营的商业面积是1公顷。2008年后,商业开始渐渐扩张,店家达到200多家;2011年后,商圈变成18.5公顷,扩大18倍,有了600多家店家。于是居民与商户的冲突就日趋白热化。随着知名度的提升,师大商圈的生意越来越好,房租也在不断上涨。原来的店铺可以分为三户。居民们发现,商人过去是熟悉的人,但后来他们甚至不认识对方。商户换人越来越频繁,因为房租高,生意做不下去,所以不断换人,不断敲门装修,让居民难以忍受。2011年4月起,店家感到周边住宅的居民正在酝酿反对商户的气氛,故而赶快成立了“师大商圈发展促进会”,打出“我们要生存”的口号,希望解决环境、公安、消防、油烟、停车等问题。而居民认为,商户求生存的同时,没有顾虑到居民感受。到了当年11月,居民也组织起来,组成自救会,走上街头,挂上抗争标语,展现扞卫自身居住权益的立场。其实矛盾的主要引爆点在于,在台北市的官方宣传中,“师大商圈”变成了“师大夜市”。比如,原来的“师范大学”在地铁站、公交站的官方地名上更名为“师范大学夜市”,官方还发布了“师范大学夜市”地图。居民发现他们的居住地变成了观光和营销的地方。尤其是住在那个地方的人都是退休的政府官员和知识分子,他们无法接受自己住的地方被官方定义为嘈杂的“夜市”。那么,是不是贬低了他们所居住的特殊文教区的住所空?商人和居民互相抗议。商家说我们要生存权,NTU的商圈很普遍。为了生存,商人发起了黄丝带运动,希望能共存共荣,而不是杀光他们。商家也通过一些运动进行抗议,比如“熄灯反淘汰运动”。周六晚上,师范大学商业区的商家同意熄灯抗议。
而居民发现了一条法规:6米以下巷道不得经营商业。师大商圈里全是6米以下巷道。如果真的实施,这些商户全都要搬走。居民走上街头,要求宁静、安全、卫生、环保、教育。由于居民诉求依法有据,稽查部门只好依规定受理检举,对商户开出罚单。但与此同时,观光单位却在同步宣传“师大夜市”。也就是说,检查单位接受了违规单位,而观光单位却在做“台师大夜市”的营销,这样真的降低了官方的公信力。因此,宣传部和交通部门立即纠正了相关宣传和交通通知中的错误。然后,敦促所有各方坐下来谈判,试图通过官方干预在它们之间找到平衡。官方高级官员也参加并举行相关会议。政府带头组织了一个当地居民咨询小组。据相关人士透露,商家将原本三户的店面改成了一户,提前结束了营业时间,逐渐满足了居民的需求,户外座椅也慢慢回到了商务空房间。渐渐地,各方得出一个平衡,冲突减少了很多。官方慢慢淡出,让居民跟商户之间协商,何时能协商完,还不知道。但现在我们再去看,会发现,师大不是夜市,还是商圈,还可以找到小资的情怀。风潮也越来越复古,这里不会看到烧烤店,不会听到晚上有人在那边喝酒吵闹。这些逐渐演变成自律行为。因为商户知道,如果再跟居民争下去,是争不赢的。居民只要一检举,不管你的商业行为怎么样,违法就是违法了。台湾在执法与守法方面还是蛮严格的。摘要关于夜市管理的成功经验,这里做一些小结。第一是居民和商业自治团体的协商。第二,运营自治团体自主管理,和居民创造更多共同利益,所谓共同利益,是说服附近的居民知道他们愿意提供部分经费,给这些居民做社区发展基金。第三,夜市周边屋主的组成分子,是决定夜市未来发展方向最重要的因素。第四,还要看房地产投资者、企业、居民之间的互动关系,影响居民的感知,间接影响社区未来的走向。一楼的店面原来是业主住的。当业主发现自己不能通过自营赚钱时,就以3倍的价格把房子卖给投资人。为了盈利,投资者不得不划分更小的区间,抬高价格。为了获得更高的利润,这些转租人必须延长营业时间。我们在参观台师大商圈的时候,有居民知道有投资者从这里入手,于是就调查公布哪些房子不是自己住的,而是投资者介入的。这一举措也使得商铺的租金价格逐渐趋于稳定。第五,为什么夜市管理能够成功,很重要的原因是,运营者与居民投入了更多公共意识,比如环保、垃圾分类、健康等议题。如果到台湾看那些观光夜市,它一定有两个以上的垃圾桶,一个是可回收的,一个是不可回收的。可回收类是可以卖钱的,台湾企业愿意投入资源回收在利用的事业。第六,居民必须决定是否接受经济利益和生活便利带来的副作用。如果你追求经济利益,你必须忍受日常生活的不便。这就是师大夜市面临的情况。住在师范大学商业区附近的人对生活质量有要求。那么,问题就变成了:当居民要求生活质量的时候,这些商户能尊重这些附近的居民吗?宁夏夜市的成功也经历了一个痛苦的转型过程。当时街边小贩最直接的问题是,如果没人来,就没有利润。如果活不下去,就不能兼顾所谓的生活质量。特别是附近有学校,可以一起协商,找到自己的运营模式,不影响学校的运营。我觉得这个更有价值。在宁夏夜市的洽谈互动中,小学校长也发挥了非常重要的作用。由于其较高的社会地位和中立的立场,他们在谈判事务中也起到了很好的推动作用。每一个案例的成败,都有自身原因。乐华夜市跟师大商圈,在2016年的现在,已经没有那么多冲突,如果您亲临现场,或许感觉不到人们大张旗鼓做了那些事,这些居民是用一种比较文化的诉求,维护自己权益。谈到商业发展与居住环境的权衡,可以有这样一些思考:居民到底是要宁静、卫生、环保、安全、教育的生活,还是要方便、快速、分红和有钱的生活?小区是要纯居住,还是要住商混合?当商业发展大于居住条件时,小区可能面临什么问题?如果发生冲突,要强硬找公权人员介入,还是用协商方式找到一个平衡点?追求经济发展,有没有能同时要求生活品质?期待大家能从前面的案例中,找到属于自己的协商发展方式,共创平和美好的生活。