美团买菜app 美团买菜APP6大拉新玩法,4大社群转化秘籍!
今年大型互联网公司都去做社区团购,盯上了卖菜的生意。美团杂货购物APP在众多竞争中脱颖而出,其创新和转型尤为突出。它是怎么做到的?
今天跟大家分享秀仔拆解美团杂货购物APP的方法,包括六大改造设计和美团杂货购物社区改造的四大方式。相信做社区运营的朋友看完这个拆解会有很大的启发。
行业领域:零售业
目的:
1.APP创新:通过推陈出新的活动,引导老用户邀请新用户,让双方获得相应的利益,为APP带来新。
2.引流到社区:用户在平台下单后,弹出社区的二维码,引导用户领取59元-20元的优惠券扫码进群。之后,通过在社区的一系列工作,不断督促用户在平台下单,继续回购。
3.成员转化:提升成员处理,获取相关成员权限特征,转化用户
4.引导用户保留和回购:APP平台发放全折扣券、节日优惠价格、折扣价格等。通过推出针对不同活动的专区,从而不断吸引用户保持在平台上并保持消费。
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APP平台页面:
在APP平台的页面上,主要分为五栏,分别是:“首页”“分类”“菜谱”“购物车”“我的”。
整体排版风格清晰易懂,类型多样,为用户提供了更多的浏览空,用户可以在各个特殊区域购买或参与活动。
首页有特别活动,不同类型的产品优惠活动都有特别Banner。比如零食、水果、粮油、饮料等。将作为一项特别活动被摆上货架。点击每个特殊界面,查看参与活动产品的特殊价格。
栏目活动Banner的设置引人注目,每个点击APP的用户都能第一眼看到特别的活动。根据每个专题的标题内容,吸引用户点击浏览,从而下单。
“平价菜市场”的界面每天都在更新,目的就是为了吸引每天在APP上买菜的用户。通过低价吸引用户长期在上面购买。
同时,设立“廉价食品市场”的目的也为用户节省了寻找低价商品的时间。用户可以直接点击此页面,快速购买打折商品。
同时,如果用户想要找到特定的产品,也可以在首页的“搜索框”中搜索关键词,这样更方便。
如果在品类栏中选择任何一个品类,就会直接跳转到“首页”旁边的“品类”,这样就可以随意查看每个品类的具体产品。
有许多类型的活动,我们将在本节后面分析它们。
包括周一的“鲜果园”、周二的“营养奶站”、周三的“便宜肉店”、周四的“惊喜日”、周五的“会员日”、周六周日的“超级周末”。
一周7天有不同的优惠,每天有不同的特价,活动丰富多彩。
而且,不同主题的优惠活动可以满足不同用户的选择,引导用户参与当天的活动并消费。
在每天的特殊日子下,设立了“二杀”专区,限时抢购的爆品很多,每天早上0: 00会有一批商品参与限时二杀。
一方面,尖峰区通过每天提供不同的尖峰产品吸引用户打开APP,增加了APP的日常活动。另一方面,尖峰优惠形式让用户感知到优惠产品的有限时间,可以减少用户的决策时间,通过优惠利益心理鼓励用户尽快下单。
而且每天都有不同设计的特殊秒杀会话,可以吸引用户不断增加回购。
该模块基于用户平时的消费记录和大数据浏览分析。平台会推荐“你喜欢”的产品,这些产品在“购物车”一栏也有,可以减少用户寻找“喜欢”产品的时间。
其他产品栏目推荐让页面更加多元化,用户可以根据自己的需求选择想要购买的内容。
像“初冬”这个节点,美团在买菜时推出了“初冬鱼片温汤食谱”。
初冬,大家都会想到温润的鱼汤。根据用户的需求,政府引入了食物是“鱼”的话题。你可以选择你想做的食物,它会帮助你选择你需要的食材。可以直接组合购买,非常方便。
同样,在“吃什么”和“烹饪灵感”中,它会根据每天不同的用餐时间,分类推荐不同的菜系和菜式。
我相信每天做饭的用户最头疼的就是做什么菜。有了平台菜谱的推荐,用户可以直接选择官方推荐的菜品,购买所需的食材组合,一步下单,简单方便。
菜谱栏目的设计是为了减少用户每天选择烹饪问题的决策时间。同时以菜谱的形式推出组合菜,提示用户下单购买,促进老用户再次购买。
美团的购物APP上有很多优惠券。用户基本上每天打开APP就能得到一张优惠券。
优惠券也是为了促进消费者的消费。如果用户收到的优惠券没有使用,就会造成“亏损”心态,于是很多用户为了使用优惠券,选择在平台下单。
用户在完成平台提供的任务时可以获得一定的奖励,收到的买菜钱可以兑换买菜优惠券。这样的活动可以增加用户在平台上的回购消费。
路径分析:
1)用户点击签到即可领取当天买菜的钱,累计领取7天,可随机获得其他奖励。
2)登录后,点击分享海报,即可获得额外的购买款。
3)打开收钱通知,买菜可以一次性领钱,每人限领一次。
4)每次浏览商品20秒,每天两次,可以赚到买菜的钱。
5)用户使用APP在7天内19元下2单,还可获得买菜补贴,3元买菜可赚最高钱。
6)收到的杂货款可以兑换不同档次的非门槛杂货款兑换券。
流程分析:
1)每天登录任务,鼓励用户使用APP完成任务,增加用户在APP的留存率。
2)与朋友分享海报会让用户受益,收到买菜的钱后分享给朋友,有助于进一步裂变,吸引新用户注册参与。
3)浏览商品可以赚钱买菜,引导用户到商品栏。部分用户在浏览商品的过程中可能会看到自己想要购买的产品选择性下单,进一步促使用户在平台上消费。
4)用户下单后完成任务即可获得奖金,这也是鼓励用户在平台消费的一种手段。
5)买菜钱需要积累,换取不同面额的买菜钱兑换券,可以鼓励用户做更多的任务,获得更多的买菜钱。
可以优化的点有:接任务,19元下两单,7天内到达,3元钱买菜赚最高。
这个任务奖励没有具体说明。在这种情况下,用户无法知道具体的奖励,只能说自己能赚到最高的“3元杂货钱”,这可能会让用户犹豫。
同时,“3元钱买菜赚钱最高”的激励诱惑其实还不够高,用户为“3元钱买菜赚钱最高”做任务,驱动力不大。
路径:
1)分享链接,邀请朋友
2)好友打开链接注册
3)朋友得到一个新的礼包
4)朋友7天内第一次下单,金额达到10元
5)每次成功邀请朋友后,30元就能拿到买菜的钱
6)共邀请2人,然后拿到20元买菜钱;一共邀请3个人,然后拿到30元买菜钱;一共邀请5个人,然后拿到50元钱买菜。
流程分析:
1)活动邀请必须是新用户,可以在新APP注册中发挥有效作用。
2)在邀请和返现过程中,新用户需要第一时间下单,邀请方才能获得返现,让新用户在APP中体验到下单功能。
3)每次邀请一个人,可以额外获得买菜的钱,通过奖励吸引用户持续邀请,达到APP注册和下单的双重效果。
4)邀请返现转化为杂货券,邀请人可以带着杂货券在APP上下单,也可以增加平台的交易量。
5)在邀请的方式上,设置了不同的邀请渠道,增加了邀请的多样性,方便了不同用户使用邀请,更加人性化。
6)通过排名榜的方式,排名前3的人可以获得其他购买食物的钱,这鼓励用户邀请新用户,再次为平台带来新产品。
邀请排行榜每期都有活动时间,用户在邀请时可以连续参与每期。
总结:
通过奖励买菜的钱,鼓励用户开展推陈出新的活动,发挥平台推陈出新的作用。此外,当用户拉新品时,需要新用户在平台下单。老用户完成一次消费后,可以获得购买食物的奖励,获得的奖励也需要在购买时使用,进一步引导用户完成回购。
路径:
1.用户进入分组界面,选择分组产品,确认产品后点击“转到组”;
2.点击“一键式开群”支付群价。付款后,邀请用户加入群;
3.用户加入群组后,当参与人数达到配额时,群组成功;
4.成功的分组,免费送货和首次订购。
有两组产品:新人组和特价组。新人组必须邀请未下单的新用户,而特价组不限制参与用户身份,新老用户均可参与。
如果分组失败,则自动取消对应的订单,并以同样的方式退回订单款项,同时退回发组/分组资格;如果分组成功,则不能取消订单。
流程分析:
1.商品价格有两种,即单购价和团购价。价格形成鲜明对比。如果你单独购买,用户会觉得他们实际上是在赔钱。另一方面,他们也在心理上比较同一种商品的价格。
2.商品分组,邀请朋友加入。用户可以主动分享,邀请好友一起组队,可以有效引流平台。对于新群体的活动,吸干新用户,对于特殊群体的活动,吸干回购流量。
3.同一用户可以为同一商品开两次群,同一地址限参加三次群,防止用户通过此活动不断加入同一套路,减少薅羊毛用户数量。
可优化点:新人对用户来说是劣势。为了提供几块钱,他们需要找新人参加比赛。而且与“请新人”活动互斥,可以优化。
用户可以在APP中选择要种植的水果,最后就可以获得水果了。在此期间,我们需要每天做任务来获取水滴和浇灌果树。
本次活动可以引导用户每天在平台上做任务,增加用户打开APP的频率,提醒用户登录APP果园,可以进一步引导用户浏览其他页面的产品,进一步增加回购机会。
路径:
1.选择橘子、苹果、椰子中的一种,采集它的果树,然后获取水滴以各种方式浇灌果树。果树经历发芽、幼树、成树、开花、结果和成熟,成熟后可以收获果实。
2.奖励水滴的方法:
1)每天免费领取随机水滴;
2)开启每日水滴提醒;
3)与微信好友分享,获得奖励滴;
4)登录7天领取水滴奖励
流程分析:
1.“田甜果园”开放后,将有三种水果种植选择供用户选择。用户可以添加不同种类的水果,这样可以让喜欢这种水果的用户参与到这个活动中来,进而提高用户的留存率和参与度。
2.每天免费取水可以为用户提供最基本的水滴奖励,避免用户因为门槛高或流程复杂而无法参与,导致日常浇水活动难以完成。
3.设置7天签到礼包奖励,让用户每天签到领取奖励,每天连续签到,奖励逐步累积。这个设置可以激励用户每天完成登录任务,让用户养成更快打开APP的习惯。
4.与微信好友分享可以获得水滴奖励,好友也可以开始果园活动,形成新一轮的用户参与。在分享的过程中,一部分老用户被召回,一部分新用户被抽干。
需要优化的点&解决方案:
在种植水果的过程中,除了给水滴浇水之外,还可以加入其他任务来帮助果树生长,比如使用肥料、杀虫等有趣的操作,避免只浇水而不引起用户的持续兴趣。
此外,还可以增加用户和朋友之间的互动机制,比如朋友之间可以互相浇水,增加用户之间的粘性。
总结:
现在,其实类似“果园”“池子”这样的养殖活动,在每个APP平台上都有推出。如何在众多app中脱颖而出,用同样的内容创作出更多不同的游戏,是吸引用户的关键点之一。
1.如果收集水滴的方式过于单一,可以结合产品页面。比如浏览产品页面、收藏、帮助朋友等。可以得到水滴,这将增加活动的趣味性并吸引更多的用户。
2.可以设置单个任务获取大面积水滴。比如下一个订单可以获得100克水滴,下两个订单可以获得200克水滴。每天限制几个订单,也可以鼓励用户在平台上消费。
1.美团买菜有三种会员套餐:
1)月卡:一个月30天会员,优惠价6.9元/月;
2)季卡:3个月90天会员,14.9元/季,平均5元/月;
3)年卡:12个月,365天会员,49.9元/年,平均4.2元/月。
2.会员可以独享的特权:
1)每日免费食物:用户每天可领取一次免费食物,只要一单38元支付即可。
2)每周会员券:每周一0: 00更新并发放。
3)会员专属价格:400+精选低价。
4)会员新鲜券套餐:购买会员权益后发放专属券。
总结:
一般来说,引入会员是为了更好地留住用户,通过会员低价的方式引导用户持续回购,从而提高其平台的开工率、浏览量和购买率。对于用户来说,用户可以买到低价菜,这其实是一个双赢的局面。
以上是对整个APP平台上内容板块的分析。美团杂货铺的整体风格、内容、布局、活动都很丰富,很有吸引力。每个部分的引导都很充分,用户一进来就可以根据自己的需求进行搜索。此外,不定期优惠券的发放也是吸引用户的一个关键点。
路径:
1.用户在APP平台下单付款后,会弹出社区的二维码
2、显示扫码加入社区,即可领取20元红包
3.扫码进群后弹出欢迎信息,还有20元的群红包小程序,但需要59元后才能使用的红包
全过程分析:
1.加入群的提示界面简单明了。用户下单后,自动弹出“20元红包”字样,往往会引起用户的注意。虽然平台上时不时会发一些优惠券,但是20元的红包还是比较优惠的。因此,用户会感到好奇,希望获得好处。他们会点进群里,看看如何领取20元的红包。
2.扫描二维码后,系统会自动识别你所在的区域,给出对应区域组的二维码,直接扫码进组。过程相对简单。
3.进入群后,机器人会自动向用户发送欢迎信息,提示用户领取59-20元的福利。但是用户需要手动点击小程序才能领取福利,需要手动操作。如果这部分在账号中自动分发,可能对用户更方便。
社区活动:
1.每天晚上10点左右,会在社区推送不同的活动页面,如“24小时热卖榜”、“大省钱绝招”、“食果推荐”,群内用户可直接点击完成下单和回购。
2.该小组还发起了一项“密码”活动。只要在平台上找到特定的产品,并把截图或小程序发到群里,就可以解锁折扣券的密码。这样,用户可以根据自己感兴趣的内容进行搜索、截图和发送群组交互。
3.社区里还有“每天抽奖,100元内免费消费”的活动,引导用户入群抽奖。同时,用户进入页面后,可能会被某些产品吸引,引导用户进行回购。
4.该群还会分享一些美食小贴士,还会展示一些商品实物图片,以特价和美食图片的形式引导用户购买。
需要优化的点:
1.虽然社区里的官方每天都会在群里推荐各种活动,但给人的感觉就是只是一个在圈子里扮演角色的机器人,缺乏情感温度,所以可以有更多的互动环节。如果加入一些互动环节或者活跃用户的氛围,可能更容易增加用户的复购。
2.有时候群里会发其他广告,容易导致刷屏。这需要着重处理,否则会让群内用户觉得体验不好。
可重复使用的点数:
1.邀请用户加入群后,立即将平台优惠券发送给用户,让用户立即享受全额和减免福利。用户加入群的那一刻就是维护用户的开始。这是一个很好的工作,当然,如果账户自动发放会更好。
2.社区中不同的活动给用户带来不同的体验。他们的福利活动不是单一的,而是非常多样的。用户在群里呆久了就不会觉得自己的活动是单一的。
在拆解了美团的杂货购物APP平台和社区活动后,我个人明白了为什么美团把“杂货购物”做成APP,是为了更好地进入生鲜市场。APP内活动多样,页面非常有趣,给用户带来了很好的体验。通过活动+优惠券的多样性,可以引导用户进行新的购买和再购买,值得学习。