国家旅游局长 国家旅游局长李金早：一只“38元虾”抵消山东几亿广告效果

对于“十一”黄金周期间发生的高价虾事件，国家旅游局局长李金早近日表示，38元一只虾抵消了山东旅游局几个亿的广告效应。“这件事的管理权在工商。在物价等部门，虽然是旅游部门主动，但已经越权了 国庆期间，四川游客肖先生在青岛遇到了“高价虾”。点餐时，结账时被告知38元有一只虾 无奈的肖先生被相关职能部门“踢皮球”，无奈地“在警察面前，屈辱地省钱，只求尽快脱身……”这件事被媒体报道后，引起了强烈的反响 李金早表示，这一事件严重影响了青岛乃至山东的旅游形象。最痛苦的是旅游部门，但旅游部门想保护游客权益却没有相应的权限 据悉，加强与公安、工商等有关部门联动，加强旅游市场秩序整治，是我国旅游发展实施“515战略”的重要内容 长期以来，旅游市场的无序已经成为成千上万人的目标 相当一部分地方旅游市场混乱，欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺骗顾客、强迫消费，有的甚至被恶势力渗透 李金早说，人民对这种治理薄弱、缺乏诚信的状况极为不满 如果继续任其发展，无疑是我们的严重失职 旅游市场秩序是衡量区域旅游发展水平的首要标准。加快旅游业的发展当然是我们的重要目标。但是市场秩序不好，游客感觉不好，社会反响很差。不管它有多快，都不能说是成功的 要敢于担当、主动作为，形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局，建立市场监管长效机制，通过一系列“组合拳”明显遏制旅游市场乱象 目前，海南省第一支旅游警察队伍已经成立，试点成果将在全国推广 成立旅游警察打击欺凌和屠杀。10月10日，全国第一支旅游警察队伍——三亚市公安局旅游警察支队在三亚市民游客中心正式成立 三亚市旅游警察支队的主要职责是:办理社会影响较大、涉及侵犯旅游活动参与者人身、财产安全的违法犯罪案件；负责查处强买强卖、销售假冒伪劣商品等破坏旅游市场秩序的违法犯罪案件；配合旅游、工商等职能部门开展联合执法，共同维护旅游市场秩序；依法监督、检查和指导各旅游景区的内部安保工作；接受游客的报警和帮助，指导派出所对辖区内景区游客进行秩序维护、巡逻防范和服务 据了解，三亚是中国唯一的热带滨海旅游城市。旅游业的发展深受社会各界的关注。新兴的旅游市场问题对三亚的发展建设和城市形象产生了负面影响，尤其是在国庆和春节黄金周期间。三亚旅游市场的混乱已经成为游客和主要媒体关注和聚集的焦点，对三亚旅游业的发展产生了重大影响 在青岛38元大虾之前，早在2012年春节，就爆发了游客吃海鲜被宰的丑闻。三亚被推到了舆论的风口浪尖，其带来的负面影响依然影响着三亚旅游市场 2014年11月，国家旅游局局长李金早会见海南省委常委、三亚市委书记张琦，提出成立旅游警察分局的构想 经海南省公安厅批准，三亚市委、市政府研究决定，批准在三亚市公安局设立旅游警察支队，维护三亚旅游市场秩序和旅游安全环境 中国旅游智库主任、国务院研究室原主任魏立群表示，目前已有8个省成立了旅游发展委员会，全面协调各职能部门处理旅游相关问题，应考虑设立国家级。旅游委员会满足了旅游业发展的需要 长期以来，我国实行的是碎片化的旅游管理体制，行政部门多、职能重叠、权责脱节。旅游管理部门以产业管理为主，协调和促进产业发展的功能较弱 面对逐渐形成的大旅游、大产业、大市场，传统的“小”旅游管理难以适应旅游业快速发展的需要，“小马拉大车”成为旅游管理与旅游产业发展矛盾的现实写照 在年初的两会上，有NPC代表指出:目前，国家旅游局和地方旅游局的主要管理范围仍局限于传统旅行社、旅游饭店等少数领域。旅游景区行业管理刚刚起步，但仍面临诸多障碍。 另一方面，各级旅游局也要充分接受游客的投诉。在大多数情况下，他们只能依靠地方政府来处理，这严重影响了国家和各个地方的旅游形象 为了应对这种情况，几个省政府已经考虑成立旅游发展委员会，以协调和配合旅游发展战略的制定和实施、旅游业和相关产业的整合、关键旅游资源和项目的开发以及旅游业的综合执法。