行有不得 行有不得，反求诸己

奥康曾经有一个叫潘潇的员工。奥康是她离开学校后的第一份工作。刚开始，她很害羞，不敢和陌生人说话，所以没少受罪。店里的老员工都很友好，经常给她一些帮助和鼓励，让她逐渐完成从学生到专业人士的转变。经过一段时间的历练，她表示愿意给自己一个突破的机会。碰巧有一场竞选商店副经理的活动。当她做好充分准备，在舞台上发表演讲时，她紧张得一句话也说不出来。然而，这次失败并没有让她沮丧，很快她就获得了新的机会。恢复后，这次她顺利通过，成为了一家分公司的副经理。

几个月后，由于她的出色表现，另一家新开的店需要一位新经理，她主动接受了这个任务。而考验也随之而来，如何在短时间内让新店的推广脱离主动沟通？她和四名员工一起，在短短三天内跑遍了周边人群聚集的地方，刚刚分发了全部3万份传单。好结果如期而至。新店在接下来的几天里几乎每天都爆满，最终取得了5天销售21万的好成绩。

当潘潇在工作中遇到困难时，他勇敢地“向内”寻求原因，并在训练中逐渐成长和成熟。奥康有很多像潘潇这样的新人，刚来奥康的时候，他们从无知和胆怯，通过实际工作，成为了商业精英和部门主管。

勇于在自己身上找理由，培养自己。这就是我们一直倡导的:“该做的就做，该要求的就要求自己。”

这句话出自《孟子·离娄》，意思是:如果事情不成功，如果遇到挫折和困难，或者与人相处不好，你应该反思自己，从自己身上找到原因。

有这样一个小故事:有一天，一个和尚的弟子问:“师父，我和你在一起几十年了，为什么我从来没有见过你和我的生活生气？”和尚笑着说:“你有时间生气吗？我没有时间生气。我每天都要学习、反思、改变、服务社会。我仍然觉得没有足够的时间做这些事情。哪里能生气？”这个和尚说的正是这个道理:人的时间和精力是有限的，取决于我们把时间花在哪里。

在这个问题上，王阳明也有类似的看法。他在《列传》中说:“学必弄巧成拙。如果你责怪别人，你只会看到别人不是，而不是你自己。如果能反目成仇，就能看出自己还有很多未竟的事业，还要怪别人？”这意味着学习必须在自己的实践中实施。如果只是怪别人，只会看到别人的错误，看不到自己的错误；如果你自己练习，你会发现你有很多缺点。怎么能怪别人呢？

遗憾的是，大多数人，甚至包括奥康的同事都在往外看:老板的管理风格不对，同事的沟通态度不对，下属的办事能力差……几乎所有醒着的时间都花在帮助别人检查错误，帮助别人“成长”上。但我从未想过:我有什么问题吗？还有提升和成长的空间吗？

俗话说:“种别人的田，荒自己的地”，我以为自己的田已经耕种得很完美了，于是去帮助别人，甚至不请自来，却没有意识到自己的田已经长满了荆棘和杂草。

清代学者沈居云早在《西燕·鱼雨》中说:“己为人负责，自治必疏。”意味着喜欢指责别人的人很少反省自己，导致成长缓慢。

正确的做法是如古人所说:“见人恶是自省。”当我们想责怪别人的时候，不妨问问自己:“我有没有类似的问题或缺点？”

俗话说:“把自己当成别人，别人当成自己。”也就是站在别人的角度看问题。这样做了之后，我们经常会发现自己几乎总是和别人有问题。这样，我们会把别人在我们面前犯下的所有错误都变成提醒，这样我们就会更感恩，更少指责，投入更多的时间和精力去自我反省，这样我们不仅可以提升自己，还可以让对方在我们改变的同时潜移默化地改变。

华为有一个非常好的活动——每个月都会举行自我批评活动。每个人都需要深入分析自己，反思哪些地方做得不好，如何改进。华为创始人任也率先反思。他曾经写过一篇关于某高管离职的文章，反思自己做不到的地方，主动要求降薪。2017年底，任也因业务上的一些缺点，率先对自己进行了处罚，扣发了100万元奖金。

另一方面，奥康在这方面做得还不够好，还存在很多互相埋怨、缺乏自省的现象。今后要加强这方面的学习，尤其是管理方面的学习，一定要尽快提高自己的意识，尽快达到“做必要的事，但要为别人谋”的标准。

当然，“做错事，求别人”并不是说我们的管理者要做好人，不要管理或批评犯错的同事，而是说在处理问题的时候，不要单方面指责别人，而是先反思自己没有做好的地方，先进行自我批评，再和同事一起分析问题的各种原因。

只有不断地自我反省，才能跳出自己的局限，重新观察和检讨自己所做的是否正确；只有不断地自我反省，才能不断进步；只有不断自省，才能让自己立于不败之地；只有不断地自我反省，才能战胜自己最大的敌人——自己。