五星装修管理软件 一些五星好评APP不敢用：有卖家称可据需求“个性化刷榜”

在某种程度上，行业用一些手段来赞美自己的软件，已经成为一种“潜规则”。

近日，上海白领高女士查找地铁查询APP时发现，一款名叫“玩转地铁”的APP排名十分靠前，拥有上万条五星好评。“但评论却看着像游戏软件，有些评论还反复出现。”

记者在该APP中看到，该导航软件的评论区出现了“战斗节奏快”、“看回放”、“极度激烈对抗”等无关评论。“开发背后的团队绝对付出了很多金钱和努力”等内容在评论区反复出现。

王女士曾经付费下载了一款时间管理类的APP，但下载后打开发现，该软件界面设计十分粗糙，功能也不完善，“感觉像是一个半成品”，而这款软件的评论区同样好评如潮。

部分用户被“好评如潮”APP骗了。据媒体报道，有用户在APP Store下载了一款备受好评的标有官方彩票的软件，但在陆续投入12万元后，才得知官方从未在APP Store做过任何应用，该软件是一款山寨应用。

此外，记者还在一款视频类APP的评论区看到，有用户留言反映“不给五星好评就无法使用”。该APP显示有266万个评分，好评度为五星。

满分的应用程序不能使用，效果也不好。谁在刷赞？记者在网站上搜索“APP推广”、“APP刷单任务接单”等关键词，发现有大量刷单软件提供此类APP推广优化服务。据了解，下载一个APP的奖励大概在0.8元到2.5元之间，APP赞的奖励会在1元到2元之间。有卖家表示，还可以根据买家需求“个性化列表”，保证“真人评价”。

“如果不增加好评，根本没法获得开发初期用户对产品的认同，你的APP往后就更难被看到。”一位曾经购买APP推广优化服务的买家向记者表示，使用一些手段为自己的软件刷好评某种程度上已经成为行业“潜规则”。

一位业内人士告诉记者，由于平台用现金奖励真实分散的用户，应用商城很难检测这些评价是否真实。“算法可能认为这些应用真的很受欢迎，无法直接判断背后的交易机制。”但是评论区一些不相关的奇怪评论，为了在完成任务时快速赚取奖励，就懒得随意留言了。

“恶意刷榜行为涉嫌构成不正当竞争。”陕西学高律师事务所律师刘晶表示，根据网络交易管理办法的相关规定，网络商品经营者不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事如以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉等不正当竞争行为。

“利用用户刷单也破坏了正常的应用市场秩序，增加了交易难度，降低了平台的公信力，形成了‘劣币驱逐良币’的恶性循环。”刘晶说。