王煜磊 天猫总裁被免:阿里整合三平台 淘宝派占据上风
3月6日,阿里巴巴集团对旗下淘宝、天猫、聚划算进行统一规划管理,整合为“阿里巴巴中国零售平台”。它伴随着人事变动。8日,我们网站获悉,阿里集团发布人事任免公告:Taobao.com总裁张剑锋将担任平台负责人,向集团首席运营官张勇汇报。同时免去王的天猫总裁职务。巨化之前已经并入天猫,所以不涉及人事变动。 “中国零售平台”的提法,最早出现于阿里巴巴的上市招股书。此次划归一人分管,阿里巴巴方面表示,这将加强各平台之间的资源整合和统一规划,并在组织形式上予以加强和保障。 三平台统一,为何淘宝总裁上任,天猫总裁被免?
三个平台是统一的。为什么淘宝总裁上任,天猫总裁豁免?
张剑锋、王。东方集成电路数据
上任时天猫遇天花板本报记者了解到,2014年3月,王升任天猫总裁。此前,这一职位由阿里·首席运营官·张勇担任。 资料显示,王煜磊曾历任阿里巴巴商务合作及市场推广部经理、淘宝网资深总监、天猫副总裁、淘点点总经理等职。当王上任时,天猫面临着迫在眉睫的增长天花板。 2014年4月,王煜磊在2014年天猫战略发布会上坦言,“今天的天猫已经走到了改革的深水区,能吸引到的消费者都吸引到了,靠单纯人口红利和电子商务已经看到瓶颈。中国未来十年已不可能像十年以前做电商的时候,全中国都是你的消费者。”当时,王为天猫提出了五大战略方向:品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化和服务分层化。 2014年6月,天猫首页改版,突出时尚调性、新品首发,电器城、美妆、服饰等垂直行业被重点聚焦。上次改版发生在2012年。2014年“双十一”前夕,王发员工信称,“这一年天猫经历了很多。无论什么样的变化,我都看到了一个不屈不挠、脚踏实地的团队。” 最后一次亮相在报道中,是在2015年1月22日的阿里服务商年会。王煜磊回顾2014年说,天猫业务由过去跑马圈地式发展,转变为精细化运营,并提到“2014年介绍的天猫五大战略,2015年不会改变。”天猫表现不佳? 业内有声音认为,王煜磊被免职与其在任时天猫业绩不佳有关。根据阿里巴巴集团最新的季度财务报告,2014年,中国零售市场交易总额为7870亿元人民币,同比增长49%。其中,来自淘宝平台的交易额为4940亿元,同比增长43%;来自天猫平台的交易额为2930亿元,同比增长60%。 但是,对比淘宝与天猫,2014年天猫市场流水占比在31%这个点位上连续徘徊3个季度,而淘宝市场GMV的同比增速一直在上升。此外,2014财年,天猫GMV每季度的同比增长率都较上一季度有所下降,从91%下降到60%。电商分析师李成栋认为,天猫过去一年的表现还可以,但没有亮点,管理者也没有看到未来新的增长点。此外,天猫在服装、家电等垂直领域的表现不如唯品会、JD.COM。 “未必是业绩真有多差,而是外面环境在变。”天猫内部人士对本站说。有声音认为,王受到了保护,没有受到“双十一”计费、锤子手机销售数据造假、特斯拉到来风波等负面事件的影响。 其中,最严重的当属锤子手机事件。2014年10月18日,阿里公布锤子手机在天猫电器城上预约数造假一事的调查结果,对王煜磊在内的7名当事人予以处罚。阿里表示,“经过调查,数据是人工更改的结果。虽然这并不影响最终数据的真实性,但饥饿营销效应是通过夸大预约人数形成的。我们反对这种认为聪明和错误的做法。” 这是阿里上市后的首份罚单:警告王煜磊在内的管理层四人,降级一人,开除两名操作者。此外,王煜磊等二人作为天猫管理者,对此承担管理责任,分别给予记过处分。不过,天猫内部人士告诉本网站,此事与王的豁免关系不大。 李成东认为,如果是要为“锤子事件”负责,早就该撤,而不是现在。他认为阿里对王煜磊应另有安排。不过,阿里并没有宣布王下一步会去哪里。“淘宝派占据上风”在阿里内部,一直有两大派系:淘宝派和天猫派。 淘宝是C2C的平台型电商,能让买家和卖家直接交流沟通,但对商品质量和配送过程难以有效监管。为了解决这个长期被诟病的问题,“天猫”从“淘宝”这个C2C平台脱胎而出,成为一个B2C平台,天猫对卖家的行为和整个购买环节具有更高的控制力。淘宝派认为淘宝是阿里的根基,天猫派认为是未来。两大派系为了争夺集团内部资源“经常争斗”。淘宝应该无条件支持天猫,给予天猫流量支持。 “万能淘宝、品质天猫、活力聚划算”,这是阿里眼中“中国零售平台”的版图。而由淘宝总裁统筹管理这一平台,李成东认为,说明淘宝派意见占据了上风。“王是个好人,有领导气质,打仗勇猛,在市场上有敏锐的嗅觉。业界为之震惊的巨大努力是一个奇迹。但运气不好,很不幸!”一位天猫内部人士告诉本网站。 资料显示,张建锋为阿里巴巴合伙人之一,2004年7月成为淘宝网技术部架构师,其后负责过天猫和聚划算,2014年3月接替语张宇成为淘宝网总裁。“以前盲目支持天猫,现在要发展淘宝。”李成栋认为,阿里成功上市后,业绩压力有所减弱。因此,战略转向了“平衡阿里生态,回归淘宝”。 李成东说,短期内,淘宝扶持天猫平台的流量接下来将一定程度减少。现在,消费者在淘宝搜索框内输入商品,搜索结果排在前面的基本上是来自天猫店铺的商品。淘宝也想留住优秀的卖家。过去大品牌集中在天猫,小品牌集中在淘宝。值得注意的是,天猫上周刚刚宣布将升级招商规则:提高商户注册资本要求,邀请商户品牌入驻。定向邀请的标准是“消费者需求和市场需求”。 这与今年初天猫提出“提升品质服务”不谋而合。阿里提供的新闻稿中,天猫招商负责人方怡表示,天猫除了招商规则调整,相信未来在网站的运营思路、规则上,还会有很多大刀阔斧的改变。 另有分析认为,三平台统筹有利于更好打击假货和刷单问题,整体的规范会更彻底,为了整合估计将裁员。