irl 电话对话和IRL(In Real Life)现实生活中对话有什么区别吗?
欢迎回来,亲爱的朋友们。今天是我们的“一课搞定”单元~
我们今天的主题是转接电话。
今天我也将学习电话礼仪的部分,来看看电话交谈和IRL现实生活对话的区别~
关键内容
太平洋:和平
太平洋:太平洋
东方人:东方人;东方的
通过:通过穿过
接通:转接电话
Connect :连接;连接
你能给我接通你的一位客人吗?
你能给我接通你的一位客人吗?
trasfer]:转换
你能把我的电话转给你的一个客人吗?
你能给我接通你的一位客人吗?
当:当...
电话礼仪
一开始就打招呼
早上好/下午好/晚上好,…酒店、…餐厅、…我是…有什么可以为您效劳的吗?
询问姓名
请问贵姓?
我可以问你的名字吗?
我可以问一下我在和谁说话吗?
我可以问一下我在和谁说话吗?
感谢您的来电,并祝客人一切顺利
感谢您的来电,祝您愉快。
感谢您的来电,祝您度过美好的一天。
原创对话
太平洋东方酒店。我能帮你吗?
太平洋东方酒店。我能帮你吗?
乙:是的。你能给我接通你的一位客人吗?
是的,你能给我接通你的一位客人吗?
甲:当然可以,先生。请问客人叫什么名字?
当然可以,先生。客人叫什么名字?
安东尼·吉布森。
安东尼·吉布森。
你能告诉我他的房间号码吗?
你能告诉我他的房间号码吗?
我想是1516房间。他昨天从罗马到达。
1516房间。他昨天从罗马到达。
甲:啊,是的。我给你接通电话,你能等一会儿吗?
是的,我给您转电话,您能等一下吗?
…
先生,你完了。
有联系,先生。
谢谢……托尼,是你吗?
谢谢你...托尼,是你吗?