广州办证中心 广州办理出入境证件实现“无人化”

新华社广州1月7日电广州市公安局7日通报，在已建成的12个智能出入境许可大厅中，可实现预约、查询、拍照、受理、签注、缴费、发证等全流程自助服务，效率比人工窗口提高5至10倍。

走进广州市公安局出入境接待大厅三楼，没有常见的人工柜台、等候区，听不到机器呼叫和人员交流的噪音。只有14个出入境“智能小屋”呈弧形排列。这是广州第一个智慧堂。每个智慧小屋的面积不到2平方米。它由一把椅子、一件设备和两个窗帘组成。它看起来像街上的自助相机。门口的红色和绿色显示灯显示它是否在使用。

虽然体积小，但功能强大。据现场工作人员介绍，该智能设备集成了证照拍照、申请信息提交、指纹和电子签名采集、现场人像拍照、支付收据打印等服务。，实现了证件换证换证自助申请的全流程，还可以自行办理护照、港澳台通行证、港澳台签注等多项服务。

“用这套设备申请换证需要5到8分钟，比传统的前台人工受理效率高5到10倍。”广州市公安局出入境管理支队副支队长陈文宏说。截至目前，广州已投放“智能出入境舱”50个，已服务20万人次。除了智慧舱，智慧卡厅前台还配备了出入境综合受理系统和“一体化前台接收器”，集成了预约呼叫、信息采集、受理、支付、评价等多个办证环节。，为申请人提供一站式服务，提高前台接待效率，避免人员多次排队，与智慧小屋自助申请设备共同构建出入境智慧受理全覆盖网络。

陈文宏介绍，为让群众充分享受“简政放权、加强监管、改善服务”改革的红利，2019年，广州出入境管理部门全力打造全市12个智慧办证大厅，另有206个自助办证点覆盖80%以上的派出所，为企业和群众提供了更加便捷、智能的出入境管理服务。