杭州奔驰4s店 杭州9家奔驰4S店遭集中检查：涉强收2000元上牌服务费

本站2日从杭州市市场监督管理局获悉，因涉嫌强制向消费者收取2000元上牌服务费，杭州9家奔驰4S店11月30日遭市场监管部门集中检查。

北京奔驰销售服务有限公司官网显示，目前杭州共有13家奔驰经销商。

本站2日从杭州交通91.8广播《我的汽车有话说》节目组了解到，最近1个月内，该节目组已经收到近400起投诉——车主反映在杭州各家奔驰4S店购车时，被销售人员强制性收取2000元上牌服务费。

“买车时，4S店要收取服务费。我提出异议，但销售人员说这是规定，否则就不能提车。”杭州奔驰的买家孙先生2日告诉本网站，今年7月，他在杭州滨江奔驰百得利之星店购买了一辆奔驰A200轿车，被收取了2000元的牌照服务费。当时他说可以拿到卡，不需要4S店的代理。但是，销售人员告诉他，这笔费用必须收取，这是商店的规定。即使车主自己去取卡，也必须交费，否则无法提车。孙先生要交费，销售人员办理执照。

去年10月，来先生在上述4S店购买奔驰C180轿车时，也被收取了2000元上牌服务费。

“浙江A的牌照我拿不到，因为我没有杭州限号的指标，但他们还是收2000元的牌照服务费，不交就不能提车。我只能交钱，后来我花了一笔钱办了涉外执照。”赖先生告诉本网站。

浙江省车管信息网显示，新车上牌的证件、牌照工本费用等收费标准为125元，包括汽车反光牌照100元/副，机动车行驶证15元/本，机动车登记证书10元/本。

据杭州交通91.8 1日播出的《我的车有话要说》报道，除了强制收取2000元的上牌服务费外，杭州不少奔驰4S店仍有捆绑销售、加价销售。

“在检查时，有奔驰4S店员工称这是行业行为，但他们存在强制向消费者收取上牌费与价上加价的行为，我们目前正在调查取证，会根据调查情况作出处罚。”杭州市市监局人士2日告诉本站。

2日下午，本站记者拨通了杭州滨江奔驰百得利之星4S店的售后电话，工作人员称市场部门会回电对收取上牌服务费一事进行回复。北京梅赛德斯一奔驰销售服务有限公司客服电话接线员向本站表示，已记录相关信息，会尽快回复。截至发稿时，两方均未反馈信息。