上海新江湾城 杨浦区｜新江湾城街道践行军民融合新理念 打造退役军人新家园

新江湾城街道退役军人服务站

成立日期:2019年6月

地址：杨浦区政云路220号二楼

概况:工作人员5人，居委会级退役军人服务站19个。有1625名登记的退役军人和其他特殊照顾对象，130名重点特殊照顾对象。

新江湾城地处上海中心城区东北部，原系江湾军用机场旧址，基于自身历史渊源，这里部队数量多、部队离退休干部多、优抚对象多。特别是在政立路第二居民区集中居住了许多退役军人、优抚对象，新江湾城街道退役军人服务站就坐落于此。

坚持以人为本精心打造“退役军人之家”

街道在退役军人服务站内建设“退役军人之家”，并赋予其三个方面的主要职能：一是活动家园。内设了阅览室、活动室、谈心室等功能区域，为开展各项活动提供保障；二是精神家园。建立“军”味文化墙，集中展示新江湾城辖区的部队概况、发展历史、退役军人、优抚对象风貌以及在这片热土上工作、生活过的战斗英雄事迹，弘扬我军优良传统；三是心灵家园。以“退役军人服务站”为切入点为退役军人等群体提供全方位服务，打造“心灵港湾”，使退役军人等服务对象切实有“家”的感觉。

坚持注重实效推进退役军人服务站规范运行

街道坚持军民融合理念，结合创新社会治理、加强基层建设的各项工作，不断推动退役军人服务站的制度化、社会化、专业化的规范运作。一是社会化运作。街道积极培育社会组织骨干和带头人，充分发挥本市“海上最美家庭”获得者——烈属李淑芹的积极作用，并通过与复馨社工师事务所、社区老年协会等社会组织开展合作，将退役军人等各类群体凝聚组织在一起。在街道和社会组织的指导下，定期开展各类活动，努力为有困难的退役军人排忧解难。二是项目化服务。街道通过团队培育、购买服务等方式，落实社会组织和志愿者共同参与，逐步形成固定化、长效化的服务项目，主要包括：生活类服务，针对退役军人因病致困、就业困难等情况，通过结对关爱、政策补贴、社区服务等一系列举措，帮助他们渡过难关、融入社区；心理类服务，在街道、社会组织、志愿者等几方共同努力下，每周定期组织座谈交流、畅谈心事，定期开展纠纷调解、法律援助，结合实际需要开展“一对一”服务和各类事务代办等；活动类服务，街道通过组织专家讲座、邀请部队官兵参与等方式，为退役军人等群体开展健康讲座、免费体检、维权咨询、节日联欢等形式多样的活动，深受服务对象喜爱。三是机制化保障。按照市、区有关建设要求，街道退役军人服务站制定了一整套工作制度，在内部管控、活动公约、学习培训、日常管理和台账制度等方面建章立制，形成周周有活动、月月有计划、季度有讲评、年终有总结的运作机制，使退役军人服务站的规范化运作有了制度保证。

坚持拓展内涵不断开创退役军人服务保障新局面

在上述工作的基础上，街道不断拓展退役军人服务站建设的内涵外延，使退役军人服务站成为凝聚各方推动社区建设发展的重要动力。一是将退役军人服务站建设与双拥工作相结合。以退役军人服务站建设为切入点进一步做好双拥优抚工作，加强与辖区部队的沟通联系和共同发展，共享资源，开展共建。在退役军人服务站建设过程中，邀请参加“朱日和基地”沙场阅兵的空军官兵和参加国庆天安门阅兵的民兵预备役同志前来“现身说法”，并以此为契机邀请空军部队官兵参观社区建设发展成果，应部队邀请参观师史馆，进一步密切了军地关系，融洽了军民鱼水情。二是将退役军人服务站建设与社区睦邻家园建设相结合。街道将做好退役军人服务保障工作作为建设睦邻家园、促进社区和谐的重要内容。今年以来，虽然受到了新冠肺炎疫情等因素的影响，但通过线上、线下相结合的方式，退役军人服务站仍然开展各类活动20余场，通过退役军人服务站建设有力促进了社区和谐。三是将退役军人建设与推动区域发展相结合。通过退役军人服务站建设与整个区域建设联动，充分调动退役军人等群体参与社区建设发展的主动性和积极性。今年以来，辖区内的退役军人积极响应和参与到了防疫抗疫、垃圾分类、创建全国文明城区建设、河道整治等专项行动中，发挥了重要作用，同时，也为社区的平安和谐，为新江湾城宜居、宜业、宜创的生态化建设都贡献了重要力量。

目前，新江湾城街道退役军人服务站仍在完善服务功能，拓展服务外围，提升服务水平，积极引导全区各居委会建设退役军人服务站。着力打造具有新江湾城特色的“2+19”街道——居委会覆盖的退役军人服务保障机制和功能齐全、要素齐全、色彩鲜明的退役军人基层服务站。

资料来源：杨浦区退役军人事务局

上海市退役军人事务局

原标题：《杨浦区｜新江湾城街道践行军民融合新理念 ，打造退役军人新家园》