初品团购是真的假的 社区团购又引“众怒” “橙心优选”被指店大欺客售假 售后不作为

2020年以来，由于疫情的影响，居民已经习惯了在网上购买食品。各大互联网巨头的目光已经将目光投向了此前并不显眼的社区团购。社区电商可以提供更便宜的价格，给新人专属优惠价格，迅速形成了社区团购热潮。互联网巨头，包括JD.COM、阿里、滴滴、美团、腾讯等。，都想分一杯羹的动作，而各种补贴也陆陆续续的来了，而且竞争也出了问题。

2020年12月11日，人民日报发文批评互联网巨头掌握了先进的算法和海量的数据，在科技创新上应该有更多的责任和追求。

不要只想着几捆白菜几斤水果的流量。

然而，有品味的地方就有追逐。当一个商人寻求利润时，一篇文章不能被收回。

2021年3月，因低价倾销、价格欺诈等不正当价格行为，市场监管总局对橙心优选、多多买菜、美团优选、石慧集团、世祥汇5家社区团购企业进行行政处罚。

针对市场监管总局对国内5家社区团购企业不正当价格行为的处罚，橙心通过官方微博回应称，已收到监管部门的行政处罚通知，将全面整改涉及的问题，严格遵守相关法律法规，充分保护消费者合法权益。

但是，真的是全面整改，严格遵守相关法律法规吗？

在消费保险平台搜索“橙心偏好”，可以看到关于“橙心偏好”的投诉。

虚假发货，虚假宣传，售后不处理！

推荐朋友返现的骗局！

欺骗消费者，误导客户，窃取个人信息！

不发货，无故取消订单，辱骂消费者！

七天之后没有理由退货！

从客户投诉来看，主要问题是不退款、虚假宣传、不发货、产品质量差、客户不响应。

正常情况下，这些问题至少应该有解决投诉的渠道。但如果平台本身监管不力，就会出现无法解决的问题，损害消费者的利益。

无论平台是自营还是商家销售，平台都要承担责任。

平台想解决问题，就能解决。

用户投诉社区团购背后最根本的原因之一是平台监管责任不到位。

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