景区经营 什么是旅游景区运营的王道

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很多非旅游行业的老板都把加入旅游行业视为“跨界”，认为自己已经基本了解了即将跨界的旅游行业的运作。

然而，“跨界”并没有那么容易。无论是房地产开发商，还是种草养花的大BOSS，在玩跨境旅游的时候，一定要了解旅游行业特殊的铁律。然而，当中国旅游业进入了百家争鸣、百花齐放的春秋战国时期，那些以策划、策划、设计为己任的枭雄或大神，似乎在扮演着各种救世主的角色，试图蛊惑这些具有国际一流专业能力的跨界老板。结果，这些越界的大BOSS被彻底“坑”了。

旅游景点问题的根源

目前，在整个旅游市场一片欢腾的景象下，不少景区投资者对中国旅游景区未来三到五年的生存和竞争表现出额外的担忧和异常的担忧，一些有经验的投资者甚至察觉到了问题的严重性，滋生了无数困惑:

投资景区是大而全的投资还是小而美的部署？

为什么整个旅游市场总是拍手叫好？

是综合景区还是主要问题景区？

是综合市场还是特殊市场？

为什么旅游景点的规划、规划和设计总是很难？

突破景区季节性差异的方法是什么？

旅游景区的运营管理如何突出其有效性和绩效？

为什么旅游景区各类综合型人才如此稀缺？

到底出了什么问题？市场上有各种版本的答案。有人说项目选址不好，交通不方便。有人说项目规划做得不好，没有亮点。有人说总体规划不好，深度不够。有人说后续设计跟不上，没有特色。

事实上，很多旅游景区都存在上述问题，其根源在于对拟投资的旅游景区缺乏准确、深度的定位。

大多数景区投资者都容易犯这样的问题:

多关注景区内的旅游地产和商业地产，较少关注其他旅游产品和后续运营；多向别人学习模仿，随意拿来，而不太注重练内功，仔细研究自己有什么；更注重建筑和景观的创造，而忽略了最初的精准而深刻的定位和早期的规划等...

定位到底是什么？

定位靠什么？

我们应该如何定位景点？

具体应该从哪些方面进行定位？

定位理论与景区定位

定位理论被称为第三次生产力革命，是美国管理学家杰克·特劳特于1969年发明的。定位是强调如何让你在潜在客户的心目中与众不同，心智是指人通过生物反应沉淀和储存已知事物、实现动机的能力总和。说白了，要定位景区，需要记住十个字这样:

定位是一个有组织的寻找游客心灵之窗的系统。

运用定位理论，任何一个景区都可以在旅游市场中处于领先地位。

定位不是围绕旅游产品，而是围绕潜在游客的心智。

不要试图改变游客的想法。

游客心中一旦有了一句话，你就要用它，否则就会失去它。

在旅游产业的某个细分领域中做第一，是进入游客头脑的捷径。

在一个过度沟通的社会，成功的唯一希望就是有选择地专注于狭窄的目标细分市场。

关注潜在访问者而不是产品将帮助您大大提高沟通效率。

定位的基本方法不是创造新的、与众不同的东西，而是在头脑中操纵已有的认知，重新组织已有的相关认知。

旅游景点往往会不自觉地破坏自己的定位。

上述关于定位的基本理论体系已经解释了旅游景区的许多问题。我们经常说景区的特色，总是说景区的IP建设。其实功能和IP都是你自己的定位。坚持自己，坚持景区本身的所有权，从历史地理的角度瞄准特定的市场或人群，你的景区就会成功。

试想，只要我们在日本、台湾省、江浙一带的旅游景点或特色民宿做得好，哪一个没有做到精准定位，哪一个没有做到极致？

景区定位的实现路径

旅游景点的位置在哪里？这也是一直困扰景区投资者的问题。似乎很多景区投资者对自己拥有的东西视而不见。即使策划团队苦心为他带来自己的成分，他也不为所动，分不清真伪。相反，takenism成为了许多投机者尝试和试验的“良药”，省去了炼钢所需的心血和热情。

景区的精准定位往往来自以下十个方面:

景区自然资源

景区人力资源

老板的个人资源

企业战略布局

市场投资主体

市场环境氛围

行业景气度

项目区域的演变

资源聚集程度

其他诱发因素

经过实践和总结，旅游景区的定位应重点把握以下十个方面:

战略定位，为旅游景点寻找方向；

目标定位，为旅游景点寻找未来；

主题定位，寻找旅游景点的灵魂；

市场定位，为旅游景点寻找游客；

形象定位，为旅游景点寻找气田；

管理导向，寻找旅游景点模式；

服务定位，为旅游景点找软件；

产品定位，寻找旅游景点卖点；

人员定位，为旅游景点寻找业主；

营销定位，为旅游景点寻找出路。

可见，旅游景区的定位是一项系统的工作，内容非常丰富。顶层定位设计一旦做好，后续的其他定位就必须依托顶层进行延伸，这是一个相互依存的完整体系。

很多景区投资人不知道定位是什么意思，知道定位很重要，但是就是不知道怎么做。

旅游景点的选址需要唱好五音；

深刻剖析自己。深入分析我们拥有什么，我们的核心吸引力是什么。

客观评价对手。确定我们的竞争对手是谁，他们的价值是什么。

寻找差异化优势。避免竞争对手在客户心目中的强势，或者利用其优势中蕴含的弱点来确立品牌的主导地位。

锁定核心优势。为自己旅游景点的这种定位寻求一个可靠的证明，那就是信任证书。

无限放大优势。这个位置从规划、规划、设计、建设、运营等方面被无限放大，最终融入到旅游景区的方方面面，尤其是在传播方面，从而将这个特殊的位置植入到潜在客户的脑海中。

这样景区才会有自己的特色，才会受到市场潜在客户的青睐。

旅游景区的选址是旅游景区发展的第一步，也是找到旅游景区灵魂的第一步。没有精准、深度的定位，旅游景点基本上是不可能的。很多旅游景点的投资人根本不做规划，懒得去规划，直接开始设计，都是在倒着玩。要重新整理自己的思维，避免盲目参与旅游景点的购物。

文章来源:旅游行业观察

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