外卖员 SKP商场拒绝外卖员入内：为别人着想 是最好的教养

原创 专注视觉营销 陈列共和

龚对说

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为什么要为难对方

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前几天，京SKP又上了热搜。

这次不是因为“商场养羊”，而是因为“商场连人都不让进”。

什么人？

外卖小哥。

完整视频在此

7月11日，微博博主@曹导发了一段职业体验视频。本来以为只是一个普通的vlog，没想到一开始就给了网友们暴击。

这次曹导体验的职业是外卖员。可当她去到北京SKP取餐时，却被拒之门外。

原因，只是她穿的是外卖工作服。

你可以穿外套，但不能穿外卖服。

顾客通道不允许进入，但工作人员通道可以随时取餐。但是到了那里之后，我还是得到了同样的答案。

商场工作人员，给出了又一个取餐地点——地铁口。

正在等她的曹导，在30度的高温下冲到地铁站后，再次拒绝进入地铁站。

并且这次，她连站在商场门口的资格都没有。

视频出来的时候，全网一片哗然。

曹导这条视频，点赞量98万，比往常多出了几十甚至几百倍。评论区里，大家也都在为外卖员鸣不平。

也有网友很生气，却直接打电话给北京SKP商场——

“如果我送完外卖想进来吃饭怎么办？”

“你可以脱下来。”

“我里面没衣服了啊，这是夏天啊。”

“不好意思，公司有规定，不能进。”

“如果我就是觉得外卖服好看，我就想穿着它去逛街怎么办？”

“不好意思，公司有规定，不能进。”

说白了，只要你穿着外卖员的衣服，就不能进我SKP的大门。

不过很明显，在去年的国庆阅兵和群众游行中，有外卖小哥的“银河护胃队”。

怎么，人家都能代表国家70周年阅兵亮相，却进不了一个商场？

事情逐渐发酵，SKP不得不站出来回应，称自己已经建立了相应的员工渠道，为外卖兄弟送餐。

但不久之后，SKP的一些企业跳出来打脸:SKP的企业不允许外卖，更不用说外卖线了。

这很有趣。

如果北京SKP，要把自己定义为高端消费场所，那就不要对接待中低端消费，及外卖的商家进行招商。

我想在企业间快速分摊成本，建立高端人才。这样的好事怎么会发生？

去年我们写了一篇关于SKP-S的文章，当时很多人说看了它身临其境的购物体验就想打卡。

毕竟，亚洲第一坪效，世界第二的超高水准，北京最“壕”的奢侈商场，这些名头可都不是吹的。

但谁能想到，作为中国最赚钱的商场，它的脸上会写着傲慢和歧视。

但说白了，你本质上也是一个服务场所啊，哪里来的盲目高贵感？

不过，事实上，禁止外卖员进入商场的情况，不单止在SKP发生，其他地方也有。

@YUyi-鱼壹：不只是SKP，王府井的一个商场同样也不让进。

上次看到一个穿蓝色衣服的大哥哥饿了，想带着老婆到处走，被保安一把抓住，不脱衣服就不让他进去。

大哥拒绝之后依然往进走，保安和领班都来了，就让他把衣服脱了，甚至动手扒衣服。大哥直接崩溃的哭了。

看到这一幕真的很难过。最显眼的商场大概也是这样。

那些卖奢侈品的人把自己当成奢侈品。这是共和党军今年听到的最搞笑的笑话。

如果说你以为只有像SKP这样的高端商场，有职业歧视，那就大错特错了。日常这种事情，比比皆是——

即使你是社区居民

兼职闪送的车也不让进小区▽

在长沙，一栋办公楼不允许外卖员上电梯。

而是走一条难找又费时的通道。▽

上海，中午12点的烈日空，

保安将外卖员“请”出楼，

让他们在烈日下等待。▽

电梯旁边有张纸条，

“送外卖人员禁止乘坐电梯”！

外卖小哥在电梯里徘徊了两次后，

奔向了楼梯口。▽

能被如此区别对待的外卖骑手是什么样的职业？

高危职业。

据上海市公安局交警总队统计，仅2017年上半年，上海平均每2.5天就有一名外卖小哥被杀或受伤。

首先平台就有bug，送餐路线会自动识别成步行路线，而步行路线是没有正反向可言的。所以外卖小哥屡屡上演“速度与激情”。

其次，收入难保障。每单收入大概3块钱，一旦超时就会扣除20-80元的工资，如遭差评，每周还要扣500元。

难吗？太难了。

可他们负责努力吗。当然！

别走远，疫情期间天天冒着生命危险填饱你肚子的是外卖小哥。

但我们对这些像外卖小哥一样的服务行业从业者，又是什么态度呢？

在郑州，保安在街上扔垃圾。

环卫工大爷出声劝阻，

结果被重重地推倒在地。▽

西安，因嫌弃环卫女工挡路，

海归教授踢倒女工人，打得满脸是血。

他的妻子在一旁牛逼哄哄地说：

“我赚多少，你赚多少？”

环卫工挣扎着从垃圾堆爬起，

那女人又挥出一拳，

然后在她脸上又跺了几脚。▽

龚看过一个调查:70%以上的环卫工人说:“被歧视，不被尊重”是他们生活中遇到的困难。

他们几乎都曾受过身体上或言语上的伤害，行人的冷眼相对、冷嘲热讽，甚至破口大骂。

因为他们和送他们出去的小弟一样，在别人眼里都是没文化、素质低、长相脏的人，是“劣等公民”。

劳伦斯说:使人高尚的是人的品格。

如果我们连是服务业的从业人员都无法善意、尊重对待，那还算得上是一个素质公民吗？

如果你把它们捏成软柿子，你就不能称它们为人类。

龚不禁想起了撒贝宁在看了一个19岁的高速收费员被司机误解哭了之后说的一段话，下一秒面对客户的时候依然坚持微笑服务的故事——

服务行业的人都知道一个道理:为别人着想是最好的教育。为什么我们做不到？

善良，从来与学历、职业、年龄、身份无关，但它能悄无声息地改变着世界。

我们可能无法马上改变他们的困境。但至少，在生活中，请多表现出尊重。

作为商户，能配合送餐。

作为客户，我们可以说:谢谢你的辛苦。

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主编:龚

撰稿：p.m | 图片：网络

职业不分高低贵贱

原标题：《SKP商场拒绝外卖员入内：为别人着想，是最好的教养。》