58同城该内容已失效 「曝光」“58同城”发布信息被无故删除 冻结资金多次申诉无效

原标题:“曝光”和“58城”发布信息被无故删除。冻结的资金对多次上诉无效

近日，国内电商专业消费调解平台“电数宝”接到用户关于北京胡巴信息技术有限公司旗下“58城”的投诉，称发送的信息被无故删除，冻结资金的投诉无效。此外，根据“电数宝”接到的对“58城”的投诉，“58城”存在退款、发货等问题。

7月2日，《点书报》接到湖南蒋先生投诉，称其在“58同城”网站上发布了该房屋的租赁信息，并一直正常发布。在58网发送信息需要支付每条100元的费用，删除的信息会被退回。2020年6月29日，蒋先生突然收到一条短信，提示该信息被系统删除，100元内每项费用全部暂冻结，上诉无效。58 . Tongcheng.com无法提供任何证据直接证明违法行为，单方面冻结了发布信息的收费。

官网显示，58同程隶属于北京胡巴信息科技有限公司，是国内专业的“本地、免费、正宗、高效”生活服务平台。找工作，租房，二手房，商铺，写字楼，买卖二手货，买卖二手车，买卖宠物，搬家，找保姆，打扫卫生，租车拼车，工商登记，婚宴，上同城58路公交站！信息真实可靠，提前支付。

《电商报》电商数据库显示，2019年“同城58”获得15项消费评级，均被评为“不建议下单”。因此，要积极接受第三方交出的全国各地用户的投诉线索，并据此及时反馈，迎头赶上，努力提升售后服务水平和口碑。

此外，根据国内电商专业消费调解平台“电数宝”受理的用户维权案例来看，“58同城”存在退款、虚假促销、售后服务等问题。

2019年9月9日，谢先生在“58同城”购买了7天打顶信息。结果，58同城只提供了3天的榜首。他多次联系58同城，要求退还剩余4天的120元。58城拒绝归还。2019年9月26日，他首次提出申诉。到目前为止，58同城还没有联系我。

2019年7月24日11时37分，张女士为招聘岗位购买了“58同城”10天打顶服务，费用1240余元，微信扫码支付，当天12时53分打顶取消。这个机顶盒我已经两个多小时没用了，700多元的服务费已经从平台上扣除了。剩下的497元已经还给我了。但是7月27日发现我的微信或者付费银行卡里没有497元，打电话给平台客服。客服表示，这497元已经作为“优选职位”的推广服务。我从始至终都没有选择购买这个首选的职位服务。他们没有告诉我退款后这个“首选位置”会用497元。这就是霸王条款。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。