银行柜员的工作内容 银行常识：银行柜员工作内容

原标题:银行常识:银行柜员工作内容

又是一年，是银行招聘的高峰期。湖北中公金融为所有应聘人员整理2018年银行招聘信息。欢迎收藏并持续更新。

银行柜员是银行和客户之间的桥梁和纽带，是传输的机器。他代表了银行的形象。同时，银行柜员负责直接面对客户的柜面业务操作、查询和咨询。独立为客户提供服务并承担相应责任的前台柜员必须自我检讨、自我约束、自我控制，自担风险。如遇专职审核人员按规定延期审核，前台柜员和审核人员必须明确各自职责，相互制约，共担风险。

一、银行柜员的工作和任务

现金柜员:日常工作主要从事各种现金业务的复核、零票的清点、大额现金的清点等。他们通常被刚加入银行工作的人雇佣，这是继续在其他柜台工作的基础。

普通柜员:从事各类柜面业务，包括办理各类业务和私人业务。当天结账。是银行中最大的柜台人员类型。

综合柜员:主要负责普通柜员当日各类账户的核对、监督和复核。讲解专柜业务办理流程，检查监督银行规章制度执行情况等。有时候，我们会处理具体的业务。

低柜柜员:由一些综合业务较大的营业网点设置。主要办理个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财等非现金业务的柜台人员。这类柜员要求高，必须具备一定的个人贷款基础知识和技能以及个人理财知识。

大堂经理:通常负责宣传银行业务，在网点对客户进行分类和引导，回答客户的各种业务询问，调解和疏导银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾。通常由工作经验较长的银行员工担任，有时由银行网点负责人担任。

二.综合柜员的主要职责

1.储蓄所贵重文件和重要空白色凭证的接收、发放、登记、保管，办理各柜员的领用和提交；

2.负责柜员业务用现金的内部调剂和储蓄所现金的收付，做好登记；

3.与管辖银行的会计部门处理内部交易；

4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、收款、冻结、没收等特殊业务，办理储蓄所年度结息；

5.监督柜员工作班进行记账；

6.银行技术风险的识别与控制

7.办理储蓄所的结账和对账，准备凭证和科目日报表；打印储蓄账户，定期打印总账、明细账、存款账户户口本和表外账户登记簿；备份资料，用英文装订，保管好账目、表格、账簿等会计资料，负责将原始凭证、账目、表格及备份副本提交岗位监督；

8.准备营业日、月、季度和年度报告。

三.柜员的主要职责

1.对外办理存取款及计息业务，包括录入电脑记账、打印凭证、存折、存单、收付现金等。；

2.办理业务现金的收存，登记柜员收银；

3.收集保管重要空白色凭证和业务存单、存折等有价凭证，对重要空白色凭证和有价凭证进行登记造册；

4.负责本柜台各种业务印章和个人名章；

5.办理柜面滚存、打印滚存，对当班现金、重要空白色凭证、有价单证进行清理核对，收集核对业务印章，在综合柜员监督下一起封箱，办理交接手续，将凭证等会计资料移交综合柜员。

第四，柜台人员必须具备的基本素质

道德素质

1.忠于职守

2.严守信用

3.诚实守法

4.专用服务

5.顾全大局

专业素质

1.银行专业基础知识

2.柜员业务的基本知识和规定

3.专业基本技能

4.亲柜台营销能力

5.良好的效益观念和风险意识

心理素质

1、能快速从故障中恢复

2.心理平衡

3.自信、自夸和自我挫败

4.心存感激

动词 银行工作所需的技能

钞票计数技术

货币识别技术

居民身份证和护照识别技术

数字书写和纠错技术

计算器和计算机键盘的使用

传票计算和对账单计算

文本输入

人物入场礼仪

湖北中公金融人边肖提醒大家，湖北农商银行是一家钱多、业务少、离家近的银行，福利待遇好，门槛超低，可以申请高考，你会发现你家附近有一家农商银行。虽然2018年的招考已经结束，但是我们可以为2019年的湖北农商银行做好准备，因为公告出来后准备已经来不及了，所以一定要提前备考。

文|湖北中公金融人