特色民宿 从一张沙发到特色民宿 共享住宿生命力何在
从沙发到特殊的寄宿家庭
共享住宿的生命力何在
河北永清县东一村,游客在民宿门口合影。
新华社记者李摄
湖北宣恩贡水河沿岸的“共享B&B”里,乘客们聊天。
王军摄
正如“千人眼中有千个哈姆雷特”一样,每个人在旅行时都会选择自己喜欢的住宿环境和方式。
"去一个陌生的地方旅行,住酒店还是住民宿?"
“朋友和家人周末聚在一起,应该住酒店还是住民宿?”
“虽然我听说过寄宿家庭,但我从未住过。会不会像酒店一样安全方便?”
从最早与居民共享一张闲置的沙发,到现在有了很多特色,以B&B为代表的共享住宿也是伴随着这些问题而诞生和发展的。
市场需求有多大
国家信息中心共享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2018》显示,2017年我国共享住宿交易规模约145亿元,比上年增长70.6%。当年共享住宿参与人数约7800万,以共享住宿平台为主的家政房约300万套。
共享住宿市场很大。整体来看,共享住宿的用户主要是大学生、年轻白领等年轻人。美团榛子B&B发布的《2019年城市住房创业数据报告》显示,“90后”“90后”B&B用户占比65%。
这一点在共享住宿平台小猪的市场调研结果中也得到了印证:在中国一二线城市,2018年约有一半的“80后”“90后”用户选择了民宿、短租、客栈等特色住宿形式。
共享住宿的用户越来越多,需求更加多样化。与过去相比,居民选择共享住宿的趋势更加多样化。虽然“旅游”依然是人们选择B&B和短租的主要原因,“聚集”“出差”“求学”“求医”逐渐成为人们选择共享B&B的新场景。
除了一线城市和消费潜力较强的新一线城市外,部分二三线城市的共享住宿市场也呈上升趋势。根据榛子B&B的数据,2018年十大城市,都是非一线城市,如潍坊、阳江、太原等。
在不断增长的用户市场刺激下,越来越多各具特色的共享住宿房出现在网上。根据Trustdata发布的《2019年中国在线B&B预订行业发展研究报告》,中国在线B&B房东数量正在增加,2018年为32.5万,预计2019年将接近40万。
参与合租的房东具有年轻、高学历的特点。与传统酒店相比,共享住宿的提供商更加多元化,服务内容更加多样化,用户体验更加社会化。共享平台可以减少房东和房客之间的信息不对称和交易风险,提供更好的体验。
如何确保安全和卫生
安全卫生一直是大家在选择住宿场所时关注的焦点,酒店也是,共享住宿也不例外。最近,一些房屋共享住宿平台因为存在安全隐患,被网友推到了风口浪尖。
目前,与酒店不同,共享住宿的房子有统一的标准和规范。对于共享住宿平台来说,如何更好地保证房屋的安全卫生成为当务之急。
2018年底,朱晓、美团榛子B&B等共享住宿平台参与制定了由国家信息中心牵头的行业指导《共享住宿服务规范》,共享住宿行业的合规发展被提上日程。此外,每个共享住宿平台也有自己的流程设置,以提供安全卫生的住宿条件。
小猪的联合创始人兼首席运营官王连涛指出,如今对于房东来说,从挂牌和开房,到智能设备和安全套装的购买和安装,再到租客的接待和退房后的清洁,都可以通过一个系统完成。对于用户关心的安全和隐私问题,小猪也成立了相应的安全委员会,定期有针对性地检查房屋安全。
美团榛子B&B平台还会对物业进行各种审核核实,核实房东和物业等信息的真实性。此外,还采取了一些预先安全措施。楼主入驻后,平台会为他提供线上线下的安全知识培训和提醒。租客下单时,平台会为其免费购买保险,防止意外造成人身财产损失。
未来在哪里
与传统酒店相比,在很多人眼里,共享住宿提供了更有特色、更全面的住宿选择。因此,共享住宿可以被视为酒店提供的选择的补充,而不是简单的替代关系。两种业态相辅相成,从不同角度满足用户的住宿需求。
酒店更面向商务旅客,提供标准化的服务和设施,更适合商务出行场景;B&B因其个性和多样性而提供不同的住宿体验。共享住宿为用户提供了更多的住宿选择。
共享住宿平台的房源中,有农村返乡青年经营的农村住宅、短租、市中心有闲散老人经营的城市,也有年轻人以经营住宿为职业,有的甚至经营可以用来生活的自习室、花房、木屋。从“共享”的起源开始,人与住宿空的关系被同时挖掘和重塑。
诚然,自共享住宿发展以来,仍存在一些问题。除了安全卫生隐患,其专业标准化还有很长的路要走。乐活B&B联合创始人游博文表示:“房东的管理水平参差不齐,需要平台来帮助改善和弥补不足。”
小猪的联合创始人兼CEO陈驰表示,“共享住宿”的概念和模式不断被大家所熟悉,更丰富的需求也在不断被挖掘。因此,共享住宿不再是“新物种”。目前整个行业都在朝着“特色”和“品质”的方向发展。共享住宿将向更宽的边界发展,共享住宿平台模式也将转变为“平台+”综合体。
“中国的民宿渗透率只有2.5%,和英国的37%相比还是相当大的空。未来五年,中国民宿市场仍将增长6至8倍空。预计到2023年,国内民宿对酒店的渗透率将达到15%。”美团榛子民宿CEO冯维河认为,未来年轻用户数量将持续增加,消费场景需求也将持续增加。
无论如何,共享住宿只有坚持走合法合规之路,一如既往地为用户提供优质服务,才会有更加光明的未来。
刘发是
刘发是