average缩写 产品经理常用术语

长尾理论:互联网时代出现的新理论。由于成本和效率的因素，当商品储存、流通和展示的空间和渠道足够宽时，商品的生产成本急剧下降，以至于所有个人都可以生产，商品的销售成本急剧下降，几乎任何以前看起来需求极低的产品，只要卖出去就会被买走。这些低需求、低销量产品的共同市场份额可以与主流产品相比，甚至更大。

长尾效应，“头”和“尾”是两个统计术语。法向曲线中间的凸出部分称为“头”；两侧相对平坦的部分称为“尾巴”。从人的需求来看，大部分需求会集中在头部，这部分可以称之为大众化，而分布在尾部的需求则是个性化和分散化的。而这部分差异化、小需求会在需求曲线上形成一条长长的“尾巴”，所谓长尾效应就在于它的数量。把所有非热门市场加起来，会形成一个比热门市场更大的市场。

马太效应:是指越强越弱越好越差越多越少的现象

羊群效应:也称从众效应，是指人们往往受到多数人的影响，从而跟随大众的思想或行为，也称从众效应。人们会跟随大众认同的，默认拒绝自己的意见，不会主观思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础。

霍桑效应:指个体意识到自己正在被他人观察时，改变自己行为的倾向。

TMT:数字新媒体，或TMT行业。TMT是三个英文单词缩写的第一个前缀:电信、媒体和技术。整合在一起，其实就是电信、媒体技术包括信息技术未来融合趋势产生的大背景，也就是TMT行业。

PDCA:这是一个持续产品改进的框架，包括计划)+做)+检查)+行动。确定发展目标和前期实现发展目标所需的重点任务，然后按计划执行，不断检查计划执行情况，及时给出处理意见。

用户任务闭环:指帮助用户完成任务的一系列环节，可以应对任务的各种可能情况。

MVP:指最小可行产品，即以最低的成本尽可能多地展示核心概念的产品，通过该产品，产品团队可以收集尽可能多的用户反馈和数据，从而评估该产品能够带来的收益。

CRUD:创建、检索、更新、删除，有时也称为“添加、删除和修改”，这是面向对象设计中最常用的四种基本方法。这是数据库中必备的知识，但作为互联网公司的产品经理，也是经常被提及的功能点。

摇钱树产品是指利润率超高的产品，利润占公司利润总额的比重较大。比如魔兽世界曾经占据了九城90%的收入，曾经是九城最重要的摇钱树。有些平台产品是最大的摇钱树产品，比如百度的搜索，既是平台，也是摇钱树。

平台产品:能够通过自身资源优势带动其他产品的产品。平台产品具有强大的生命力和拉动能力，如果成功，往往是一个公司的基石。例如QQ、百度、谷歌、微软等。

ARPU:是每个用户的平均收入，用于衡量电信运营商和互联网公司的业务收入。

CPC:网络中最常见的广告形式，是英文单词Cost Per Click的缩写，意思是点击付费广告

垃圾邮件:在互联网上到处传播垃圾邮件的现象。搜索引擎上的垃圾邮件通常被称为欺骗。搜索引擎营销中的SPAM专门针对欺骗搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技术就是用不道德的技巧来提高其在搜索引擎上的排名。不诚实的站长用这种方法欺骗搜索引擎，获得更高的排名。

Viralmarketing:源于英文单词viral marketing。常用于网站推广、品牌推广等。利用口碑传播的原理，在互联网上，这种口碑传播更加便捷，可以像病毒一样传播，因此病毒营销成为了一种高效的信息传播方式。而且，由于这种传播是在用户之间自发进行的，几乎是一种无成本的网络营销手段。

Brd:业务需求文档

它是基于业务目标或价值描述的产品需求内容文档。其核心目的是在产品投入研发前，将高水平企业作为决策和评估的重要依据。其内容涉及市场分析、销售策略、利润预测等。它通常是供决策者讨论的演示文档，一般短小精悍，没有产品细节。

针对人群:一般针对老版本或者CEO或者项目负责人

市场需求文件

本文件是产品项目过程中的“程序性”文件。它是由市场部的产品经理或营销经理编写的描述产品要求的文件。本文件是产品项目过程中的“程序性”文件。这份文件是一个产品项目从“准备”阶段到“实施”阶段的第一份文件，其作用是“在市场层面解释年度产品中计划的一个产品”。本文件的质量直接影响到产品项目的开发和公司产品战略意图的实现。本文档是产品项目中前前后后之间的连接纽带。“向上”是对积累的市场数据的整合和记录，“向下”是对后续工作的方向说明和工作指导。

面向人群:一般是业务、运营、营销人员

产品需求文件

该文件是产品项目从“概念化”阶段到“绘图”阶段最重要的文件，其功能是“对MRD中的内容进行索引和技术化”。该文件的质量直接影响R&D部门能否明确产品的功能和性能。

面向人群:一般是项目团队、开发团队、测试团队、规划团队、体验团队

Fsd:功能规范文件

功能的详细描述。有类似“轮廓设计”的东西。在BRD、珠三角、MRD的基础上，这一步开始与发展对接。产品UI和业务逻辑的细节应该确定，文档应该细化并保持更新。相应的，还有很多内容，比如表格结构设计，都要项目经理来写。

C2C:消费者对消费者

消费者的电子商务行为。例如，一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，然后卖给另一个消费者，这就是所谓的C2C电子商务。

比如:淘宝拍易贝。

B2B:企业对企业模式:垂直、综合、自建、关联

它是指企业通过专用网络或互联网交换、传输数据和信息，开展交易活动的一种商业模式。它通过B2B网站或移动客户端将内网和企业的产品和服务与客户紧密结合，通过网络的快速响应为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

O2O:线上到线下

将线下商业机会与互联网相结合，使互联网成为线下交易平台的概念起源于美国。O2O的概念非常广泛，可以涉及线上线下，可以称之为O2O。主流的工商管理课程都引入并关注了O2O这一新的商业模式。

比如:百度阿里腾讯

P2P:人对人

点对点金融是指个人之间的小额贷款交易。一般需要借助电商专业网络平台，帮助借贷双方建立贷款关系，完成相关交易手续。借款人可自行发布贷款信息，包括金额、利息、还款方式和时间等，实现自助贷款；贷款人根据借款人发布的信息，自行决定贷款额度，实现自助放款

例子:每个人的贷款

B2C:企业对消费者

“商家对顾客”是电子商务的一种模式，通常被称为直接向消费者销售产品和服务的商业零售模式。

阿里巴巴等企业

UCD:以用户为中心的设计

在设计、开发和维护产品时，我们应该关注用户的需求和感受，而不是让用户去适应产品。无论产品使用流程、产品信息架构、人机交互模式等。，以UCD为中心的设计始终关注和考虑用户的使用习惯、预期交互方式、视觉体验等。

用户体验设计

UX设计是指以用户体验为中心的设计。UX设计师研究和评估一个系统的用户体验，注重系统的可用性、价值体现、实用性和高效性。

用户界面

一般指用户的操作界面，包括手机APP、网页、智能可穿戴设备等。

UI设计主要指界面的风格和美观。在使用中，人机交互的整体设计、操作逻辑和美观的界面是另一个重要的门道。

用户生成内容

它不是特定的业务，而是用户使用互联网的一种新方式，即从下载到下载再到上传。

比如:Douban.com优酷土豆WIKI

命令行界面

它指的是可以在用户提示下键入可执行指令的界面。它通常不支持鼠标。用户通过键盘输入指令，计算机收到后就会执行。

社交网络服务

指社交网络服务，包括社交软件和社交网站。也指现有的成熟、流行的社交信息载体，如短信服务。SNS的另一种常见解释:社交网站全称，即“社交网站”或“社交网络”。SNS也指社交网络软件，是采用分布式技术和P2P技术构建的下一代基于个人的网络基础软件。

关键绩效指标:关键绩效指标

通过对组织内部过程输入输出的关键参数进行设定、抽样、计算和分析，是一种以目标为导向的衡量过程绩效的量化管理指标，是将企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以让部门负责人明确部门的主要职责，并在此基础上明确部门人员的绩效衡量指标。建立清晰实用的KPI体系是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是衡量员工工作绩效的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

Im:即时消息

目前互联网上最流行的通讯方式，各种即时通讯软件也层出不穷；服务提供商也提供越来越丰富的通信服务功能。毫无疑问，互联网已经成为真正的信息高速公路。从实际工程应用的角度出发，以计算机网络原理为指导，结合当前网络中的一些常见技术，对基于C/S架构的网络聊天工具进行编程和实现是可行的。

一种实时通信系统，允许两个或两个以上的人使用网络实时传输文本消息、文件、语音和视频通信。例如:信鸽、高科技视觉协同办公平台、263EM、群英CC2010、同软的GoCom、腾讯的RTX、IBM的Lotus Sametime、点击科技的GKE、中国互联网办公室的imo、中国移动的飞信、华夏易联的e-Link、轻骑的UcStar等。

JD:工作描述

通过工作分析获得的特定职位的职责和工作内容的书面记录，其结果称为工作描述。日语中的工作描述是给工作的一个画像，就是把工作的一些特点用素描的方式写下来。

它主要包括八个具体的内容信息:

岗位基本信息、岗位目的、管理权限、工作关系、职责范围和影响程度、岗位绩效衡量标准、录用基本要求和高绩效要求、工资收入标准及变动条件和要求等。

基于位置的服务

是指通过电信移动运营商的无线通信网络或外部定位方式获取移动终端用户的位置信息，并在GIS平台支持下为用户提供相应服务的增值业务

指与定位相关的各种服务系统，简称“定位服务”。

Pv:页面视图

它通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至是一条网络新闻的主要指标。浏览量是评价网站流量最常用的指标之一，简称PV。监控网站PV的变化趋势，分析其变化原因，是很多站长应该定期做的工作。页面视图中的页面一般指普通的html网页，也包括动态生成的php、jsp等html内容。来自浏览器的一个html内容请求将被视为一个PV，它将逐渐累积到总PV中。

Uv:唯一访问者

指通过互联网访问和浏览本网页的自然人。

对于使用真实IP上网的用户来说，UV和IP的值是一样的

IP是反映网络虚拟地址对象的概念，UV是反映实际用户的概念。与每个IP相比，每个UV更准确地对应于一个实际的观众。使用紫外线作为统计数据，我们可以更准确地知道每单位时间有多少访问者真正来到相应的页面。

DAU:每日活跃用户

常用来反映网站、互联网应用或网络游戏的运行情况。DAU通常统计一天内登录或使用某产品的用户数，类似于流量统计工具中的访客概念。

RSS:真正简单的联合

RSS是一种基于XML标准的内容打包和传递协议，广泛应用于互联网。RSS是一种描述和同步网站内容的格式，是使用最广泛的XML应用程序。

RSS现在广泛应用于在线新闻频道。

SS和Atom是信息聚合技术，两者都旨在提供一种更方便、更高效的方式来发布和共享互联网信息，在更短的时间内共享更多的信息。

软件开发工具包

一般是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等构建应用软件时开发工具的集合。

在线旅行社

旅游消费者通过网络向旅游服务提供者预定旅游产品或服务，并进行线上或线下支付，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售

副总裁:副总裁

副总裁、副总、副总监等职务一般指所有高级副人物。

AVP:助理副总裁

副总裁助理，协助加强业务条线日常运营管理，协助主管副总裁协调推进流程优化、绩效管理、质量风险管理等工作。

人力资源总监:人力资源总监

目前很多公司都设置了HRD这个职位，其实就是HRD。

首席运营官:首席营运官

也被称为首席运营官。该岗位应全面负责公司的市场经营管理；参与公司整体规划，完善公司各项制度，完善公司经营管理；推进公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体经营计划；建立公司内部信息系统，促进公司财务、行政和人力资源管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队合作机制；维护和发展各方面的对外关系；管理和激励部门的工作绩效。

CMO:首席营销官

是指企业中负责市场运作的高级管理人员，也称营销经理和营销总监。

项目经理:产品经理、生产经理和项目经理

项目经理在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，有效地管理项目中涉及的所有工作。即从投资决策开始到项目结束的整个过程的计划、组织、指导、协调、控制和评估，以实现项目目标。

统一资源定位器

统一资源定位符是互联网上可用资源的位置和访问方法的简明表示，是互联网上标准资源的地址。互联网上的每个文件都有一个唯一的网址，其中包含指示文件位置和浏览器应该如何处理它的信息。

SKU:库存股

即库存进出计量的基本单位，可以是件、箱、托盘等单位。

SKU是大型连锁超市DC物流管理的必要手段。现在已经扩展为统一产品号的缩写，每个产品都有唯一的SKU号。

标准产品单位

它是商品信息聚合的最小单位，是一组可重用、易检索的标准化信息，描述了一个产品的特征。一般来说，一个具有相同属性值和特性的商品可以称为SPU。

投资回报率:投资回报

应该通过投资回报的价值是企业从投资活动中获得的经济回报。

企业资源规划

它是由Gartner集团在1990年提出的。企业资源计划是MRP II的下一代制造系统和资源计划软件。

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