cbss支撑系统 思特奇荣获“最佳合作伙伴奖” 助力中国联通完成cBSS高质量迁转

创建销售中的交付系统

作为行业先进省份，上海联通拥有完善的互联网运营支撑体系，为政企客户提供全服务、全场景、全流程。可以有效解决传统政企业务售前、售中、售后涉及的支撑系统多，从商机到租赁的业务流程复杂且高度关联，业务交付高度复杂，端到端订单生产运营流程可视化能力不足的问题。其中，斯达基依托其在中国领先的ICT基础设施和软件产品，为上海联通提供在售交付系统的解决方案。在央企销售前，配合所有联系订单和与本地O域系统的后端联动，通过制定完善的工单配送和订单协调策略，确保本地和跨域业务订单的高效交付。

帮助社区领袖高质量地行动

在中国联通集团打造集约化、云化、微服务的IT互联网生态系统的目标下，思特奇积极与上海联通合作，落实集团全面数字化转型的要求，承担将在售交付系统转移至集团总部的任务。

1.集约式架构设计理念——与总部省份二级容量互联协同

以联通总部集约化为目标，史赛克与上海联通合作，设计了cBSS搬迁中在售的整个交付系统的架构。销售交付作为政企业务的重要端到端支撑系统，是构建总部与省级子系统业务流程渗透和数据融合能力的核心。四物齐助力上海联通实现政企业务省级集约化、一体化业务交付，通过对集团中期能力开放和省级业务流程运营体系的适配改造，打通业务受理和账务服务，打造cBSS搬迁后的智慧中期运营体系。

2.高质量的搬迁和实施-股票和新的核心业务将一起搬迁

搬迁前，在售的斯图加特交付系统已承载65项地方特色业务，覆盖上海联通政企业务收入的70%，支撑全国政企业务的60%。搬迁工作启动后，斯特奇积极与总部政府和中台企业合作，对接和开放存量业务流通；同时也面临着新业务的不断融入，需要与本地售后系统接口联合调试。经过三个多月的精心组织、扎实推进和自上而下的良好协调，史赛克不仅完成了现有业务的搬迁和渗透，还全面接受了新安装的网络，确保了搬迁期间现有业务和收入不受影响。与此同时，26项新业务一起成功搬迁，一举实现100%用户搬迁和100%系统安全稳定运行，为高质量交付树立了标杆。

赋能数字化运营转型

在集约化趋势下，运营商和厂商未来都面临着运营模式的转变。总部将负责标准化通用能力的建设和赋能，省级部门将负责个性化能力集的二次研发和运营。此次，斯特金助力上海联通实现政企业务高质量转移，实现了业务收入不降、生产效率不降、客户体验不感知的目标，体现了省级化、个性化支持的路径方向。斯特奇依托自身技术能力，帮助上海联通形成了省内集约探索、孵化转型、全国推广的实践。同时，从实践中认识集约化运营和数字化转型的价值，以技术驱动变革，创新赋能高质量发展，通过IT支撑和赋能提升政企业务生产运营效率，全面实现政企基础业务互联网化运营转型。

作为中国领先的ICT基础设施和软件产品、行业解决方案和服务提供商，斯达基未来将深化数字化运营转型，聚焦“拉通大IT、建大生态”的运营商发展主旋律。IT也在不断探索、尝试、创新。依托25年在运营商和IT技术领域的深厚经验和运维管理能力，将更加注重“产品+技术+运营”能力的融合。