郭梓文 郭梓文：沿着高质量发展的道路奔跑

企业很难盲目追求规模的快速扩张。如何才能为可持续发展奠定百年基业？

在中国奥园集团董事局主席郭看来，“适应变化”一直是30年来各种市场变幻莫测的唯一不变反应。

市场竞争不是短跑，而是为了争夺耐力和耐力而跑的马拉松。早在去年下半年，郭就在内部工作会议上多次强调，“企业竞争不再是简单的规模之争，而是长命百岁，多维度、深层次的综合实力决定了企业的地位和影响力。

中国奥园集团董事会主席郭梓文 中国奥园集团董事长郭

正因如此，奥林匹克公园开启了又一次“快、准、狠”的组织文化变革，可以说是奥林匹克公园历史上规模最大、范围最广、速度最快、力度最强的变革。继年初成立悦康控股完成非房业务板块整合后，奥园旗下的幸福人居地产主业在短短一个月内，自上而下、由内而外重组了这艘千亿规模的巨轮，紧握双拳形成合力，构建了全新的组织动能，开启新一轮增长。

重塑企业文化，强化产品和服务的价值，营造尊重人才的工作氛围，构建去权威化的组织氛围……为迎接新的市场浪潮，奥园集团加速自我进化和组织赋能，自下而上激发成千上万个个体的创新活力。

产品和服务永远是你生活的基础

“目前，是一个尊重产品和服务的时代。始终坚持从客户角度出发的产品和服务，永远是奥园安身立命之本。”郭认真地告诫他的管理团队。

从他下海经商的那一刻起，这种对产品质量的痴迷就已经根深蒂固。从第一块标价6000元的广告牌，到历经27年在奥林匹克公园总部精心打磨、完好无损的工艺玉舟，再到规模1000亿元的综合性企业集团。郭对待奥林匹克花园生产的产品，就像照顾自己的孩子一样，从小到大，细心又严格。

据了解，郭在公司内部经常强调，要加强产品竞争力、客户调研服务和客户关系服务，把客户需求作为奥园的创新动力，打造“优于他人”的产品系列。

值得注意的是，在最近的组织架构整合中，奥园在集团总部专门成立了新的品控中心，要求生产的每一个产品都要对质量认真负责。在这方面，郭宇文是极其坚定的。“一定有手艺。所有交付的产品都必须经过严格的质量控制，必须凭良心交付，对得起消费者！”

“构建健康生活”是奥园近十年的品牌理念，产品和服务是这一理念的唯一载体。

公开资料显示，基于郭一贯的“精致生活源于细节，客户需求不断被确定”的产品理念，奥园产品团队，尤其是引入了以为首的原龙湖产品管理团队，在2019年完成了奥园的产品战略。年轻化方面，提出了A+产品力体系和“打造健康生活，打造智慧社区”的新时代产品主张，同时通过数字化、标准化的设计管理平台和实体化的产品研发基地——A，此外，去年奥园全面升级400家呼叫中心，实现7×24小时全天候服务，全面推进客户服务信息化。

好的产品、好的服务是房地产企业获得客户信任和市场认可，实现高质量发展的核心要素。经过两年的打磨，奥园A+产品和客户服务的升级策略初见成效，奥园A+的产品力体系正在逐步应用。

郭深知，未来要想系统全面地提升产品和服务能力，让土地价值和项目价值在最高层面得到体现，还有很长的路要走。奥园必须全力提升专业深度、高端化、改良化、刚需化产品的创造和运营能力，更加注重前期客户调研、项目产品策划和交付呈现，脚踏实地加强项目管理和智慧客户服务，打造奥园新时代标杆产品和特色服务。“比别人更好的产品”必须是奥园组织和负责人的强烈共识和行动标准。

企业生存:高质量发展

经济发展规律表明，当一个国家进入工业化中后期，只有发展方式从规模和速度向质量和效率转变，推动高质量发展，才能顺利完成工业化，实现现代化。“这对企业来说也是同样的道理。”

新冠肺炎疫情的全球流行加速了世界百年未有之大变局的演变。国内房地产企业在发展过程中的不确定环境越来越复杂。房地产行业将告别高速发展的时代，也迎来天花板，这是行业的共识。目前，房地产是我国金融风险中最大的“灰犀牛”，金融化和泡沫化已经从监管层面定型。“一城一策”“三条红线”“两集中供地”“房住不炒”的调控方向预计未来不会改变。

更重要的是，房地产已经进入了强竞争、低容错的时代。一旦犯了错，再站起来就没那么容易了。这意味着，要积极应对宏观环境变化带来的冲击和挑战，有效防范和化解各种潜在风险，“企业生存最重要的是做好自己的事情，走向高质量发展。”

大陆500强企业也是如此。用郭的话说，“一个公司发展得越快，就越需要回归本心，脚踏实地经营好企业”。必须从过去的高速粗放型增长转变为稳定高质量的发展模式，增强综合实力、行业竞争力和抗风险能力，给消费者、资本、市场、社会以积极正向的反馈。

毕竟，未来关乎专业能力、内在实力、稳定现金流和优质口碑。

跨越战略和执行之间的差距

接下来，奥林匹克花园将如何发展？事实上，郭已经给出了答案。

“大约两年前，奥林匹克公园就已经明确了高质量发展的规划。”我们也证实了郭对他实现高质量发展的决心的肯定。因为，“高质量”发展作为一个高频词，近两年在郭的各种场合公开演讲中被提到了50多次，这也得到近期奥林匹克公园重点项目梳理讨论行动的支持。

此外，从思想上看，奥林匹克公园从企业文化层面统一了实现高质量、可持续、稳健、全面发展，成为经营稳健的长寿企业的理念。实施高质量发展的关键在于知行合一和全体船员在这艘巨轮上的内化。

目前奥林匹克公园有2万多名员工，从战略定位到战略落地，谈何容易。更何况，多年来，企业战略与执行的差距一直是无数企业领导者面临的必答问题。

牛年第一天一大早，郭就召集高管讨论，明确思路和方向。对于房地产和非住房的安排，奥林匹克公园在组织结构上应该走什么样的道路，以及奥林匹克公园的高质量发展，都一一强调和明确。我们也可以看到，牛年开始后，为了更好地推动“一业为主、垂直发展”，让房地产板块和非住房板块成为拳头，助力高质量发展，奥园在机构改革上投入了更多精力。

从最近几轮组织架构调整来看，最重要的是对其房地产业务和非房地产业务进行梳理和整合，以适应新的经济常态，夯实组织实力，更好地实现产业赋能和突破壁垒，从而发挥协同性强、产业融合和运营实力强的城市共建能力。

据奥园内部人士透露，为了尽快实现精细化管理，组织架构的毛细深度调整有望在本月完成。目前，投资决策会、产品定位会、项目启动会“三会”成员及议事规则也已敲定。从前端来说，他们已经把嘴巴绑起来检查，精准聚焦深化，做出了优秀的产品。

此外，郭还决心强化奥林匹克公园自身的管理特色，“大力倡导脚踏实地、不空谈空，努力拼搏、争创一流”，积极营造“去权威化”的组织氛围，鼓励敢于尝试、敢于犯错、敢于承担责任的工作氛围，配合高端顶尖人才长短期激励机制，试点实施期权、股权激励措施和目标

“奥园创业发展25年来稳步发展的唯一秘诀，就是聚集了一批优秀的人才。”这是郭最引以为傲的。在最近的调整过程中，他也不断强调，一定要爱惜人才，珍惜人才，不让任何人才流失。奥林匹克公园为人才提供了一个施展才华的舞台。特别是近五年来，在“聚焦一个产业、纵向发展”的战略指导下，奥园形成了多元化的业务组合和全球资产布局，成为涵盖地产、商业、科技、健康、文化旅游、金融、跨境电商、城市更新、教育、美丽产业的千亿级综合性企业集团。“所有团体的最高领导人都是我亲自挑选的。”

看似普通又最奇怪，很容易却很难。

要真正实现高质量发展，并不容易，也不顺利。企业要想经营得更稳、活得更久、走得更远，企业的掌舵人和船员不仅要有坚定的理想和追求，还要有从管理中求效益、提质量的决心和毅力，要有面对无数挑战和问题的勇气和胆量。

环境确实在变，时代的脚步在匆匆前行。郭说，今年是奥林匹克公园的第25个年头。25年来，有很多地方值得总结和改进。奥林匹克公园正处在一个好的时期，我们要感恩党和国家的关心和支持，用高质量的发展步伐办好企业，回馈祖国和社会。