禾嘉 禾嘉收购博美装饰城:从招商物业租赁到智能环保的生活方式倡导者
2019年6月22日,博美装饰城剑阁商场举行盛大开业仪式。博美亿达企业管理有限公司总经理吴建林在现场感慨万千。2012年接手博美装饰城后,开始经营第一家商场,现在已经扩展到十多家商场。博美已成为西南家居领域影响力强、规模大、业态齐全的一站式家居采购平台。
2012年,四川和佳集团创始人夏决定全资收购博美装饰城,重新描绘了博美装饰城从传统投资物业租赁模式向“智慧环保生活方式”转型的清晰愿景。博美装饰城、博美家居交易所、博美全屋中心等品牌联动模式也应运而生。
成为主人
进入家装市场
博美装饰城成立于1996年,现已发展成为一家专注于家居商业地产投资开发、投资销售、规划运营、直销连锁的大型家居商业平台。博美是四川乃至西南地区知名度和美誉度较高的家居消费品牌,也是全国建材行业的开拓者。
2002年,在收购成都成宝发展有限公司的过程中,和佳集团意外挂靠西南家居建材行业的开拓者博美装饰城。在收购过程中,和佳集团在对成都诚宝发展有限公司进行债务清理时,发现博美装饰城与成都诚宝发展有限公司之间存在一定的债务关联,看到和佳集团实力和夏个人勇气的博美装饰城创始团队主动接近和佳集团。偏偏夏也有了进军装修城市场的想法,而且双方一拍即合。当年,和佳收购了博美装饰城60%的股份,但被收购的团队自行管理。
但很快双方就发现,博美装饰城的经营理念大相径庭。传统装修城主要是以物业租赁招商的模式:通过租赁整栋楼物业,招募同业态的建材商户进行分类,利用简单的聚集效应赚取租金和服务费。这种模式在装修城红火的时候是不错的,但是在很多竞争对手在身边,消费者有更多选择的时候,这种模式显然缺乏核心竞争力。
因此,2012年,和佳集团公司决定全资收购博美装饰城,正式将博美装饰城品牌纳入和佳集团管理。集团任命为博美装饰城CEO,在夏将博美品牌定位为“智慧环保生活方式”的内涵式发展框架下,开始重组转型。
平台
打造智能环保的生活方式
对于智能环保生活方式的诠释,除了为消费者选择智能环保的家具装饰材料,吴建林认为博美应该提供单一产品,提供偏空的解决方案,进而提供一个家的完整交付,让消费者体验“省时、省力、省钱、省心”,实现幸福家居装饰。博美目前正在打造的平台战略是基于博美装饰城、博美全屋中心、博美家园交易所的联动。
博美装饰城注重打造专业市场,博美品牌管理团队主要服务经销商;通过推广博美商场智能管理系统,为商场、商家、消费者提供有效便捷的科技服务。
博美全屋中心的成立,其实源于与房地产营销的联动。此前,某合作房地产营销公司销售一套房产时,由于部分房源规模较大,尚有约30套房源待清算。如何帮助他们完美完成销售任务?博美团队想到了与装修城的结合,他们找到博美装修城的设计师为这些建筑设计比赛。很快,消费者就被这些精彩的方案所吸引,最终这些后期市场在一个月内被一个空抢购一空。
致力于为上游工厂和消费者提供全方位的服务,在“新零售”时代,博美全屋中心通过贴近消费者,帮助上游工厂设计更符合消费者需求的产品,在与消费者的互动中掌握了海量的第一手数据和信息。博美本身可以更直接地关注消费者,服务消费者,分析消费者需求,捕捉消费者行为的变化。为了更好地了解消费者的需求,博美全屋中心已经开始与京东云合作分析消费者数据。
目前博美全屋中心是博美的虚拟平台。通过整合设计平台、基材平台、主材平台、家具平台、软装平台、施工平台、安装平台、监管平台、金融平台,才能真正实现平台之间的对接,打造消费者可以充分信任的自足平台。该平台将实现两个目标:终端销售和平台赋能:
通过终端销售-销售是通过向客户提供一系列服务来实现的。
通过包包项目直接面向房地产,瞄准目标消费者,获取集中的客户流量;
通过虚拟平台获取客户,将自然人流量注入实体平台商场;
通过参与行业标准的起草,建立博美的服务标准;
汇聚业内最优秀的设计师,打造设计方案,将设计元素注入全屋产品,满足客户更高的要求;
终端设计师为消费者做详细的户型研究、装修方案、设计方案、施工方案、展示方案,为全屋装修提供一站式服务;
通过装饰产品的数字化,配合销售人员,简单、准确、真实地向消费者介绍产品的基本信息。
通过平台赋能——通过上述终端销售完成引流和流量转化,同时通过其他渠道帮助商场和商家获得更大收益。
创建PC端和移动端销售工具;
建立客户档案数据库,用长期的数据和案例来说明和展示企业的风格;
通过数据分析,了解经营产品、价格、管理和营销情况;
帮助升级实体平台商场,打造城市综合体,解决商场空租金及周边投资等问题;
转变销售理念,以服务带动营销,通过优质免费服务完成销售;
通过打造智能化、数字化展厅,引入智能家居的生活方式。
现在,消费者可以利用VR设计平台的快速方案设计,看到各种家具组成的完整装修方案。这些方案都是由专业设计师设计的,只需要选择自己喜欢的款式,就能实现“呆在包里”。供应方面,采用工厂直供的模式,带来价格优势和品质保证,为广大业主提供一站式透明可靠的家装服务,即“所想即所见,所见即所得,所得即所得”。
通过整合家装产业链的设计、选材、施工、监管等各个环节,为消费者提供可靠、透明、兼顾品质和品味的一站式家居服务。
博美家园汇是一条以打造家居生活中心为主,结合吃、喝、玩、乐、购、娱等不同行业,满足家庭型一站式、体验式消费需求的综合路线。通过集吃、喝、玩于一体的博美家园交易所,消费者可以享受购物,增加装修店的人流,提高消费者的粘性和消费频率。
接近于
有10多家直营店
自2002年和佳收购博美装饰城以来,博美百货总营业面积已达到100多万平方米,博美已成为西南地区家居领域影响力强、规模大、业态齐全的一站式家居采购平台。
为了更贴近消费者,博美正计划新建10余家博美装饰城和博美家居汇品牌店。未来,博美将扎根四川,辐射全国,继续在需要的地方建设门店和平台,倡导智慧环保的生活方式。